正社員
掲載予定期間：2024/11/4(月)〜2025/2/2(日)
【博多】コールセンター(IFAに関する問い合わせ) ※証券外務員資格必須／内定までWEB完結
■業務概要：
契約IFA事業者やIFA口座お客様専用のコールセンターでの受電対応及び、契約IFA向け・部内向け研修の実施をお任せします。具体的な業務内容は以下の通りです。
（1）IFA事業者からの電話による問合せへの回答、口座に関わる各種手続き等の代行処理…お客様（IFA口座、ネット口座、非会員）からの電話やメールによる問合せ対応、IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成
（2）IFA事業者向けの研修対応…IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成、各PJ対応
※楽天証券は、Eコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。
対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を「インターネット」を通じて個人投資家に提供しています。
また、個人の長期的な資産形成を目的に、金融商品仲介業者（IFA）との連携や、個人型確定拠出年金（iDeCo）、FinTech技術を活用した投資一任型運用サービス（楽ラップ）なども提供しています。
■就業時間補足：8:40～17:00（7時間20分）での勤務となりますが、朝会による就業時間の変動があります（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）
・原則毎週月曜：8:00～16:20（楽天グループ朝会）、原則毎週水曜：8:30～16:50（楽天証券朝会）
※配属部署によってはシフト制となる場合もあります
■歓迎条件：別途記載の必須条件と併せ下記の経験、スキルを持っている方は歓迎します（下記経験があれば、証券業界出身でなくても構いません。外資金融、生保、銀行等幅広く募集いたします）。
・金融商品に留まらず、お客様に対しライフプランニングの提案、スキル、経験
・外貨や銀行での富裕層向けプライベートバンキング等の経験
・ファンドラップ、包括的な資産形成のサポート、助言や提案の経験
・投資信託販売会社等で販売会社セールス向けの勉強会等を企画、推進した経験
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > 金融関連、金融専門職 > ディーラー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も雇用形態及び処遇に変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:40～17:00 （所定労働時間：7時間20分） 休憩時間：60分（11:00～15:00） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 福岡オフィス 住所：福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33 博多イーストテラス 勤務地最寄駅：JR各線／博多駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 総合職採用の場合は、東京への転勤可能性があります。（ご家庭の事情やご希望は考慮します。）エリア限定採用の場合は、転勤なしとなります。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～900万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：238,912円～434,000円 固定残業手当/月：61,088円～111,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 300,000円～545,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※これまでのご経験をもとに提示されます ※賞与：年2回（6月、12月／会社実績等によります） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修、社内表彰制度、資格取得サポート、英語力支援制度（英会話レッスン・TOEIC(R)テスト IPテスト受験制度 等） ＜その他補足＞ 福利厚生倶楽部加入、社内カフェテリア（社員は無料で3食利用可）、スポーツジム「Rakuten Fitness Club」、ストックオプション制度、業務支援補助金制度、社内表彰制度、同好会制度、食事手当（12000円／月支給） など |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 土、日週休2日制、祝日、年末年始休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇 ※土日・祝日勤務の場合は振替休日を取得頂きます |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：※下記いずれも ・証券外務員資格をお持ちの方 ・金融商品取引の知識（日本株式、外国株式、投資信託、外国債券等） ・資料を作成するための基本的なPCに関するスキル ＜必要資格＞ 必要条件：証券外務員二種 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 楽天証券株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山 |
| 事業内容 | ■概要： 当社は、EC、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。 対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を「インターネット」を通じて個人のみなさまに提供しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.rakuten-sec.co.jp/ |
| 設立 | 年1999年3月 |
| 資本金 | 19,495百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 598名 |
| 平均年齢 | 41歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
オンラインサポートスタッフ*未経験OK*フルリモートOK*週3日休可*服装自由
株式会社Ｓａｌｅｓｈｕｂ
リモートワーク実績あり・ITサポート事務◆残業少なめ/年間休日125日/産休・育休取...
株式会社スタッフサービス エンジニアリング...
キャリアチェンジ総合職／未経験歓迎★年休120日★充実の研修◎
株式会社グッドワークコミュニケーションズ
カスタマーサポート◆経験者優遇/キャリアアップ/大手クライアント/高待遇/ブランクOK◆
ワークスアイディ株式会社
カスタマーサポート*未経験90%以上*面接1回*髪色服装ネイル自由*残業ほぼ無
株式会社ＡＰパートナーズ
IT事務サポート・リクルートグループ◆デスクワーク中心/TVCM放映中/カジュアル面...
株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング
Webアドバイザー／未経験OK♪／平均年齢29歳／早期昇格も可／引越補助あり
株式会社エス・ケイ通信
IT事務サポート◆年間休日120日/完全週休二日制/未経験歓迎/TVCM放映中/リク...
株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング
ネット＆SNSに関するカスタマーサポート◆（未経験大歓迎）待遇・福利厚生充実/有給取...
ワークスアイディ株式会社
ITサポート事務・ヘルプデスク業務◆将来性抜群/充実したサポート体制/残業少なめ/年...
株式会社スタッフサービス エンジニアリング...
福岡でのカスタマーサポート◆未経験歓迎/残業ほぼなし/サポート充実/服装・ネイル自由◆
ワークスアイディ株式会社
お客様サポート/ヘルプデスク*年休124日*完全週休2日*未経験大歓迎
株式会社トライトキャリア【東証グロース上場...かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
