NEW 正社員
掲載予定期間:2024/11/7(木)〜2025/2/5(水)
【名古屋】カスタマーサポート<上場企業◎冠婚葬祭業界トップクラス>未経験歓迎!残業月10h・転勤なし
~業界トップクラスの上場企業/創業から20年連続黒字経営/有給消化7~8割/長く働きやすい手当充実◎~
■業務内容:
葬儀を終えられたお客様は、挨拶回りや役所手続き、遺品整理などやらなければならないことがたくさんあります。ご葬儀を終えられたお客様へ、1~2週間後を目途に「なにか不安なことはありませんか?」お電話をし、必要に応じたご案内していただきます。
あくまでご紹介やご案内のため、1件のお電話は約15分程度です。(トークスクリプトを用意しているので未経験の方でも大丈夫です。)
【変更の範囲:会社の定める業務】
■ご案内内容:
・法要→当社での施行を案内
・仏壇、墓地墓石→当社およびパートナー企業での購入を案内
・遺産相続→士業の先生を紹介
・不動産→不動産事業課に引継ぎ ほか
※相続が終了するまで2~3回のお電話でのやり取りがあり、10か月程度のお付き合いになる場合もあります。
※遺品整理のパートナー企業や士業の先生のご紹介件数等の獲得目標を立て、目標達成に向け全員で取り組みます。ノルマではなく、人事評価に向けご自身で立てた目標に向かっております。
※架電時間は10:00~17:00と定めており、残業も少なくメリハリのある部署となります。
■組織構成:
部長1名、スタッフ5名(男2、女3)で構成されております。20代2名、30代2名、40代1名と幅広い年齢層です。
■当社の魅力:
・当社は“日本で一番ありがとうと言われる葬儀社”を目指しています。お客様を大切にするのはもちろんのこと、従業員のことも大切にするべく様々なプロジェクトが動いています。ティアアカデミー・ティア検定などの人材育成体制が整っており、業界初人材教育に年間1億円を投資しました。
・少子高齢化がますます進む中、葬祭業界は堅調な推移を維持する安定した業界です。当社はその中でも日本で葬儀を取り扱っている会社としてトップクラスです。全国放送のメディアにも多数取り上げられ、名古屋発の葬儀ベンチャー企業として連続成長を続けています。
変更の範囲:本文参照
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(個人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中、労働条件の変更なし |
勤務時間 | <労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間:163時間08分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00~17:30 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 ティア黒川4F 勤務地最寄駅:地下鉄名城線/黒川駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照 |
交通 | <勤務地補足> 地下鉄名城線黒川駅から徒歩5分/4番出口を左に歩き、「黒川交差点」を北へ徒歩100M 【変更の範囲:なし】 <転勤> 無 |
給与 | <予定年収> 371万円~400万円 <賃金形態> 日給月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):191,074円~199,574円/月22日間勤務想定 固定残業手当/月:43,926円~53,926円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <想定月額> 235,000円~253,500円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 調整給が0円~最大18,500円まで入ります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限5万円まで支給されます。 社会保険:社会保障完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 再雇用制度あり(70歳まで) <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 研修制度(立ち居振る舞い、葬祭のマナーや基礎知識研修、管理職向けの研修など) <その他補足> ■管理職手当(課長代理:5万円、課長:7万円、部長代理:9万円、部長:15万円/月額) ■社員持株会 ■産休・育児休暇制度 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数104日 ■シフト制(希望休3日まで) ■有給消化率7~8割 |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 <応募資格/応募条件> ~業界未経験歓迎歓迎/第二新卒歓迎~ ■必須要件:架電業務経験(※自動車免許は不要です) |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社ティア |
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所在地 | 〒462-0841 愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 ティア黒川4F |
事業内容 | ~東証スタンダード市場上場・葬儀業界変革のために設立以降連続成長を続ける業界注目のパイオニア~ ■将来性:高齢化社会の為、国内では市場規模が拡大するという数少ない業界です。国のデータでは死亡人口は増加し年間160万人もお亡くなりになる時代がやってきます。 ■概要:日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社を目指し業界変革に取組むビジョン型葬儀会社。 |
代表者 | 代表取締役 冨安 徳久 |
URL | https://www.tear.co.jp/ |
設立 | 年1997年7月 |
資本金 | 1,892百万円 |
売上 | 14,068百万円 |
従業員数 | 646名 |
平均年齢 | 39歳 |
主要取引先 | - |
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