正社員
【職務概要】
同社はこれまで主にチェーン店向けにサービスを提供してきましたが、
新たに1～9店舗を運営する事業者様向けの新規サービスを立ち上げました。
この新規サービスを推進する部署において、カスタマーリレーション（CR）
ポジションの募集を行います。
カスタマーリレーションチームは、顧客と社内の橋渡し役として、
信頼関係を構築する重要な役割を担います。
単なるサポート業務にとどまらず、顧客の意思決定プロセスにも影響を与え、
事業の変革をサポートすることが求められます。
【職務詳細】
・メールやチャットツールでの問い合わせ対応
・定期的な資料作成やデータ集計
・サポート品質の向上およびオペレーションの整備
・受注後の初期設定支援
・カスタマーサクセスメンバーからの依頼対応
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田二丁目29番5号 日幸五反田ビル6階 各線「五反田」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：390万～590万円 月給制：月額332000円 賞与：有※業績に応じて支給 昇給：年2回(2月・8月) ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：無 ■福利厚生： 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給、ストックオプション有り ■勤務時間：10：00～19：00（実働8時間） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝日）、有給休暇（入社半年後に10日間）、年末年始休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・メールやチャットでのカスタマーサポート、顧客対応経験 ・Googleツール使用経験（2年以上） 【歓迎】 ・SaaSまたはクラウドサービスのカスタマーサポート、ヘルプデスクでの対応経験 ・GoogleビジネスプロフィールやWEB広告、その他SNS広告の知識をお持ちの方 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
