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正社員
掲載予定期間：2024/11/28(木)〜2025/2/26(水)
【東京】運用保守エンジニア（リーダークラス）◆クラウド型電話業務改善ツール「カイクラ」◆在宅可
～東証グロース上場企業／リモート×フレックス／育児休暇（取得・復職実績100％）あり／年休120日以上～
■概要：
自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」、およびCRM／AIシステム等とのシステム間連携機能の運用保守全般をお任せいたします。
■具体的な業務内容：
・自社SaaS製品「カイクラ」の運用監視・保守、およびSRE等の仕組み改善
・他社システムとの連携機能の運用監視・保守
・「カイクラ」システムの導入および移行支援
・「カイクラ」システムの品質向上およびセキュリティ強化
■開発環境：
フレームワーク：Laravel（一部）
言語：PHP／javascript（jQuery, Vue.js）等 ※携帯アプリもあり
OS：Linux
Middleware：Apache, MySQL
クラウド：FJcloud、AWS、IBM
※タスクによっては、関連部署および社外の関係者とコミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で推進します。
■開発部のミッション：
・経営理念「ITで世界をもっとおもしろく」を貫くため、生成AIなど常に最新技術を取り入れ、企業価値を創造していきます。
・シンカ成長戦略の核となる製品・サービスを提供し続けます。
■自社サービス「カイクラ」について：
「カイクラ」は電話業務における課題を解決するDXツールです。
着信と同時に顧客情報が瞬時に表示。相手に寄り添った顧客応対が可能です
独自開発したクラウド型CTIシステムにより、着信と同時に顧客情報をパソコン画面に表示できます。過去に話した内容や今の契約状況など顧客理解をした状態で通話できるため、お客様に寄り添ったコミュニケーションが実現できます。
■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎
・生成AIツールの活用経験
・CI/CD, DevSecOps, SREの導入経験
・負荷分散または大量トランザクションのWebアプリケーション構築・運用保守
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > パッケージ導入コンサルタント（ERP・SCM・CRM等） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > 運用、監視、保守職、テクニカルサポート（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中、条件に変更なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 フレキシブルタイム：7:00～11:00、16:00～20:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル10F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：432,025円～582,766円 固定残業手当/月：67,975円～83,900円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 500,000円～666,666円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力等を考慮し、決定します。 ※給与改定：年2回（1月、7月） ■人事評価制度年2回（2月・8月に給与改定） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（上限：月4万円） 社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 研修・OJTを実施します。先輩たちもIT業界が未経験だったメンバーばかりですが、入社後に必要な知識が学べるため、しっかり活躍しています！ ＜その他補足＞ ■役職手当・職能手当 ■通信手当（3,000円／月） ■クラブ活動補助 ■ワクワクランチ（四半期に1回・2,000円会社負担） ■ウォーターサーバー設置、コーヒー無料 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種（会社負担） ■リファラル制度（条件あり） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇、有給休暇（入社月に応じて入社日に最大10日付与）、慶弔休暇、アニバーサリー休暇（年1回） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・小規模グループ以上のPL・PM経験（1年以上） ・Webアプリケーションの品質やパフォーマンス問題への対応経験（1年以上） ・システム設計とRDB設計の経験（3年以上） ・セキュリティ対応の経験（1年以上） ・IT基礎（IT系の学部 or 高専卒、or 基本情報処理資格保有） ・Webアプリケーション経験（開発3年以上、または運用保守1年以上） ・ネットワーク（TCP/IP）、サーバー、OS（Linux）、RDBのリソース監視、および問題判別（1年以上） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
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