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正社員
掲載予定期間：2025/1/6(月)〜2025/3/30(日)
新規事業グロース責任者(リファレンスチェック事業)◆事業の戦略・運用に携わる／採用管理SaaSなど
新規事業『HERP Trust』(リファレンスチェックサービス)の拡大に伴い、既存顧客の顧客満足および売上最大化の責任を担うグロース責任者候補を募集します。新規顧客開拓、プロダクトマネジメント業務を除く業務全般にオーナーシップを発揮いただき、事業戦略の立案にも関与いただくことを期待しています。https://culture.herp.co.jp/
◆業務内容
【短期】
- 顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた企画・推進
- 顧客からの問い合わせに対するカスタマーサポート対応実務、サポート体制の構築、 サービスガイドのコンテンツ拡充
- 顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック
【中長期】
- 既存顧客の売上最大化のための戦略立案
- その他、機能開発等プロジェクトオーナー業務
※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です
◆キャリアイメージ
HERP Trustを含む新規事業の事業責任者、カスタマーサクセス等のプロダクト横断責任者等をはじめとする複数のキャリアを想定しています。
※上記は一例です。ご要望に応じて、近しいキャリアステップの社内メンバーとのカジュアル面談も設定が可能です
◆チーム
日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。
メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください：https://careers.herp.co.jp/members
◆働く環境としての魅力
- サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます
- 顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます
- 職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます
- 成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都品川区西五反田1-2-10 CIRCLES五反田3F 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～810万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：411,200円～452,394円 固定残業手当/月：88,800円～97,606円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 500,000円～550,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※別途、正社員全員にストックオプションを付与 ■給与改定年一回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限あり 社会保険：各種社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ＜その他補足＞ 健康診断 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇、慶弔休暇、ウェルカム休暇、シックリーブ（本人または家族（ペット・パートナー含む）の体調不良時に使える3日間分／年の休暇） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 3年以上の法人顧客折衝経験（セールス・カスタマーサクセス等）に加え、 以下いずれかのご経験 - オペレーションの仕組み化・効率化 - アップセル/クロスセル施策の企画・推進 ■歓迎条件： ・カスタマーサクセスにおける業務設計のご経験 ・HR領域もしくはSaaS事業のご経験 ・マネジメントのご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社HERP |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田1-2-10 CIRCLES五反田3F |
| 事業内容 | HERPは「採用を変え、日本を強く。」というミッションを掲げる HR Tech 企業です。 「企業は人で決まる、人は経験で決まる」という信念のもと、「すべての採用における意思決定を、次の挑戦を生み出すものにする」というビジョンの実現に向けて、スクラム採用を支える採用プラットフォーム『HERP Hire』をはじめとする複数のHRサービスを開発・運営しています。 |
| 代表者 | 庄田一郎 |
| URL | https://herp.co.jp/ |
| 設立 | 年2017年3月 |
| 資本金 | 79百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 54名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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