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契約社員
掲載予定期間：2025/1/13(月)〜2025/4/6(日)
【福岡東区／香椎】未経験歓迎！コールセンターSV候補／BPO、ECコンサルサービス展開／年休120日
■業務概要（通販業務）
通販業務を担当するコールセンターで、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、以下、窓口カスタマーサポート業務をお任せします。
・お客様からの問い合わせ対応（受電・発信・メール対応）
・注文受付業務など
今回はそういった窓口を管理運営するSV候補を募集しております♪
■業務例
・新人研修
・応対モニタリング
・システムチェック
・質疑対応
・クレームやイレギュラー対応のサポート
・日報や月次報告
・数値管理
・クライアント対応など
■入社後＆キャリアパス：
まずは業務内容を習得いただくため、オペレーター業務に従事いただきます。
その後、リーダーや、SV候補として、段階を踏んで業務いただきます。
もちろん慣れるまではSVがきちんとフォローいたしますのでご安心ください！
通販業務以外にも、派遣会社のサポートや劇団の運営管理など、さまざまなお仕事に携わることができます！
また、複数の業務で運営や管理を行っているので、あなたの意見や提案が反映される機会も多く、チームで一緒に成長していける環境です！
電話応対だけでなく、他の業務でもあなたのスキルアップに繋がるチャンスがたくさんあります♪
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員
＜契約期間＞ 0年2ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 試用期間（入社後の2か月）中は契約社員。3か月目から正社員登用になります。 ＜試用期間＞ 2ヶ月 試用期間中は契約社員での契約となります。 契約の更新：無 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:30～21:30 （所定労働時間：9時間30分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:30～19:00 11:00～21:30 9:00～19:30 10:00～20:30 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 香椎CC 住所：福岡県福岡市東区香椎1丁目1-1 ニシコーリビング香椎2F-1 勤務地最寄駅：香椎駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 303万円～342万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：202,400円～211,200円 その他固定手当/月：1円～21,300円 固定残業手当/月：50,313円～52,500円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 252,714円～285,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ◇資格取得支援・手当あり ＜その他補足＞ ◇柔軟なシフト ◇充実した研修制度 ◇雇用保険 ◇厚生年金 ◇健康保険 ◇交通費全額支給 ◇服装自由 ◇ノルマなし ◇健康定期健康診断 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎＞人事担当等の実務経験不問。 ■必須条件： ・基本的なPCスキル：WordやExcelなどの基本的な操作ができる方。 ■求める人物像： ・コミュニケーションが得意で、自分からすすんで不明点は質問ができる方。 ・問題が解決するまで追いかけられる方。 ・新しいことにチャレンジする意欲がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | FAST BPO株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒156-0057 東京都世田谷区上北沢5-25-9 |
| 事業内容 | ■事業内容： （1）BPOサービス事業（サポートセンター運営代行／レポートラインの確認と現場ルールを細やかに尊守できる「客先常駐対応型」） ・フロントオフィスサービス…営業事務、電話対応 ・バックオフィスサービス…データ入力、一般事務（経理、管理） （2）ECコンサル事業（モール型ネットショップ運営代行、ネット通販事業者向けコンサルティング） ・受発注業務…注文管理、入金確認 ・商品管理…在庫管理、配送処理 |
| 代表者 | 小林 潤一 |
| URL | https://fastbpo.co.jp/ |
| 設立 | 年2017年10月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 30名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | 株式会社グリーンデイズ 株式会社通販王国 株式会社KIZUNA 株式会社GEウェルネス |
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