【リコージャパン株式会社】【東京／運用・テクサポ】システムエンジニア◆就業環境◎在宅勤務制度あり／4月以降入社<求人No38>【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/1/20(月)〜2025/4/13(日)


【東京／運用・テクサポ】システムエンジニア◆就業環境◎在宅勤務制度あり／4月以降入社<求人No38>


～東証プライム上場リコーGの中核を担う大手IT企業／リモートあり／フレックスタイム制度あり／年休125日／ワークライフバランスを整え、長期就業を目指したい方へオススメ！完全週休2日制／勤続年数21.5年／残業全社平均月8.5h～

■業務詳細：
・運用サービス提供(障害対応、運用代行など)
・二次対応区としてのテクニカルサポート、一次対応区(オペレータ)支援
・商談対応(営業支援、要件定義、顧客提案)
・サービス準備(運用設計、ドキュメント作成)
・新規サービス創造(ソリューション開発、サービス企画)
・サービスデスク業務のDX化・自動化の推進(RBA、RPA、AIなど)

■配属組織の役割：
法人のお客様を対象にITサービスデスクの機能を提供しています。
当部門は、「監視」、「受付」、「運用」の3つの機能から構成され、お客様のIT基盤に関する様々な課題の解決をサービスデスクで完結します。
「国内IT業界におけるNo.1のサービスデスク」を目指し、お客様に満足していただける質の高いサービスを提供し続けることがミッションです。

■業務の魅力：
・法人のお客様を対象とし、様々な規模のお客様と直接コミュニケーションをとることができます。お客様のお困りごとを解決することにより、やりがいや達成感を感じることができます。
・システムエンジニアとして常にスキルを磨くことが必要ですが、仕事の幅を広げることができるので自身の成長に繋がります。
・個人よりもチームで仕事をすることが基本になりますので、仲間とのチームワークを感じることができる風通しの良い職場で働くことができます。

■業務で期待されること：
ITサービスデスクに携わるシステムエンジニアの募集となります。法人のお客様に対する運用サービスの提供やテクニカルサポートを担っていただきます。また自分たちのサービスデスク業務のDX化推進も行います。

■働き方：
・残業：月10～20時間程度
・リモートワーク：週3～4日は在宅勤務可、事務所への出社メインも可
・有給休暇取得の推奨

変更の範囲：会社の定める業務

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【開発環境】