【ＭＯＺＵ株式会社】【虎ノ門】カスタマーサポート◆建築資材購入サービス／22兆円市場をDX改革／創業初期メンバー募集【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/1/20(月)〜2025/4/13(日)


【虎ノ門】カスタマーサポート◆建築資材購入サービス／22兆円市場をDX改革／創業初期メンバー募集


～創業初期メンバーとして参画いただけませんか？／カスタマーサポート・ユーザーサポート／22兆円の市場規模を誇る産業DXプラットフォーム～

■当ポジションのミッション：
ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務に従事いただきます。なお、ノルマやペナルティの制度は設けていません。

■主な業務内容：
※チャットやメール対応が中心です。
・顧客満足度を高めるための購入前後の一貫したサポート業務
・顧客とのリレーション構築
・既存プロダクトのオペレーションおよび導線の課題整理
・アクティブユーザー増加を目的とした戦略の立案および実行
・プッシュ通知やWeb広告活用など、自社サイトへの流入増加施策の検討（将来的に担当いただく可能性があります）

■ポジションの魅力：
・組織の立ち上げメンバーとして、ゼロからの仕組みや組織づくりに携われます。
・カスタマーサポート／ユーザーサポート業務を通じて得た課題をもとに、サービス開発にも積極的に関与いただけます。
・デジタル技術を活用した新たな商流構築を実現し、業界に変革をもたらすプロダクトを共に創り上げることができます。

■働く環境と魅力：
・少人数の組織で、スタートアップをスケールさせる経験を積むことが可能です。
・時価総額400～1,200億円規模の企業を成長させたメンバーや、建築領域での事業立ち上げ経験者が在籍しており、多様な視点で学びながら働ける環境です。
・早期メンバーとして、スタートアップの拡大期における挑戦と成長の機会を得られます。
・スタートアップならではの裁量と選択肢があり、一つの分野を極める道やマネジメントに挑戦する道など、幅広いキャリアパスを描けます。

■当社が目指すもの・今後の展望：
◇当社は資材特価購入サービス『MOZUオーダー』というBtoBマーケットプレイスを提供しています。発注体験の簡略化を通じて、購入側のコスト削減と販売側の売上向上を同時に実現します。発注、受注、配送管理まで一貫してデジタル化することで、業界全体のDXを推進します。
◇賃貸住宅設備やリフォーム向け資材など、新しい市場への展開を計画しています。BtoBクローズドマーケットプレイスを活用し、AIやOCR技術による業務の効率化と単純作業の自動化を進めます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】