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正社員
【職務概要】
患者様から寄せられるお悩みに対して、カスタマーサポート業務を行っていただきます。
【職務詳細】
・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
◎問い合わせに対していち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが運用課の最大のミッションです！
▼入社後～配属まで
約1ヶ月間研修を受けていただき、事業内容や施術内容、カスタマーサポートの仕事内容等、患者数対応の基礎を学んでいただきます。先輩のフォローを受けながら、実際に患者様の電話対応を行う時間も設けております。研修終了後はいよいよ配属となり、電話デビューとなります。
▼配属後
カスタマーサポートとして、患者様から寄せられる様々なお悩みに対応いただき、電話対応業務の実績を積んでいただきます。対応に困ったりわからないことがあれば、リーダーや先輩たちへ相談ができる環境です！
【業務内容変更の範囲】
組織変更や異動に伴い同社事業に関連する業務の範囲で変更となる可能性あり
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 港区 西新橋 3-25-33 フロンティア御成門 都営三田線「御成門」駅徒歩3分 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：367万～400万円 月給制：月額276000円 賞与：年4回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月※試用期間は契約社員になります) ■福利厚生： 役職手当■退職金制度（勤続3年～）■時短勤務制度（勤続1年～）■健康診断（定期健診）■インフルエンザ予防接種■私服勤務可能■TCB施術社員割引■ウォーターサーバー完備■クラブ活動 ■勤務時間：基本10時00分～19時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日110日／120日※選択式】シフト制（週休2日制）有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇(実績あり)、育児休暇（実績あり）、介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかの経験をお持ちの方 ・社会人経験1年以上 ・基本的なPCスキル 【尚可】 ・コールセンター、カスタマーサポートなどのご経験がある方（業界問わず） ・美容クリニックでの勤務経験がある方 ・エステサロンなどの経験者歓迎！ ・接客業経験のある方（エステサロン・ブライダル・ホテルスタッフ経験者等活躍中です） 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社メディカルフロンティア |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0003 東京都港区西新橋3-25-33 フロンティア御成門4F |
| 事業内容 | 【事業内容詳細】 ■クリニックの開設・運営・広告をトータルサポート 美容クリニックを中心にサポートを行っています。サービス提供を除くあらゆる実務の代行、経営アドバイス、スタッフの採用、人材育成までを担いクリニックの成長を全面的にバックアップしています。 ▼メディカルフロンティアとコンサルタント業務契約 ▼クリニック開設支援・運営支援 ▼集客支援（サイト制作・企画・広告など） ▼アフターフォロー・運営サポート |
| 代表者 | 山下奈津紀 |
| URL | https://medical-frontier.com/ |
| 設立 | 年2015年3月 |
| 資本金 | 48百万円 |
| 売上 | 11,700百万円 |
| 従業員数 | 834名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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