【日本リテイルシステム株式会社】【未経験歓迎／東京】カスタマーサポート◆IT職種に挑戦したい方へ／OJTあり／手当充実◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/3/10(月)〜2025/6/8(日)


【未経験歓迎／東京】カスタマーサポート◆IT職種に挑戦したい方へ／OJTあり／手当充実◎


～完全未経験からの活躍事例あり！／インフラ知識が身につき、専門知識習得で手に職をつけられる／家族・住宅手当あり／福利厚生充実◎／賞与年2～3回～
■業務内容：
導入サポートとして、飲食店・小売店・商業施設などに導入している当社POSシステム周りの導入からサポートをご対応頂きます。
入社後はまず先輩社員と共に業務を遂行頂きますので、IT未経験の方でも少しずつキャッチアップ頂くことが可能です。

■業務詳細：
・POS導入時の機器設置、設定
・POS、オーダリングシステム機器修理（キッチンプリンタ、ディスプレイ等）
・お客様に対する取り扱いサポート

〈入社直後〉
・同行等OJTを通じて仕事内容を把握し、商品や顧客の業界や、システムについて知識を深めていただきます。
・顧客は飲食業界や大手スーパーが多いです。
・1店舗に半日をかけて導入する規模の案件～数カ月をかけて数千台を導入する規模の案件まであります。1日の案件担当数は0～3件です。※営業車支給

■特徴：
・お客様への満足度をNO.１にする企業を目指しており、お客様が必要としている、より使いやすい機能を付加したり、設計自体を変更したりして導入店舗様独自のソフトウェアとしてご提供しています。
・システムを提案して終わりでなく、お客様がシステムを快適に利用いただけるまでホスピタリティ精神で親身に伴走します。お客様から直接感謝いただけた際に大きなやりがいを感じます。
・賞与や福利厚生が充実しているので、長期的に働きやすい環境です。

■未経験で入社した社員の声：
『顧客折衝力やインフラ系の専門知識が身につき、成長実感がある／お客様からの感謝の言葉をよく貰うため、やりがいを感じる』との声が挙がっています。

■組織構成：
正社員9名：20代１名、30代２名、40代４名、50代３名（全員中途入社）
契約社員８名：58歳～67歳

■キャリアパス：
・モデル年収：メンバー→～30歳(約430~460万円)→33歳(465~500万円)→36歳(560～616万円)→40歳(760万円)など、頑張りに応じてキャリアアップが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】