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正社員
掲載予定期間：2025/3/20(木)〜2025/6/18(水)
【長崎／佐世保市】コールセンターのリーダー業務／商品受注窓口リーダー◆シフト制・年休120日
～職種未経験歓迎・業種未経験歓迎です／充実のフォロー体制があり安心して就業できます～
■業務内容
お客様がテレビショッピングや通販サイトをご覧になり、お電話で商品を注文される際の受付対応窓口にて、リーダー業務を担当していただきます。
■具体的な業務内容
・オペレーター（アルバイト・パートタイマー）への指示出し
・取引先企業の担当者との打ち合わせ・報告業務など
・オペレーター管理（電話注文が集中する時間帯には、20名のオペレーターの管理を、注文が落ち着いている時間帯には3～5名程度のオペレーターの管理を行っていただきます。）
「いきなりリーダーを務めるのは不安」という方もご安心ください。
経験豊富な社員や研修担当者が全面的にサポートいたしますので、不明点や不安な点がございましたら、いつでもご相談いただけます。
■チーム構成
リーダー：5～6名
オペレーター：30～35名
■取り扱う商品例
・健康食品
・化粧品
・家電製品
・ファッションアイテム
・ジュエリー
・キッチン用品 など
■役割ごとのモデル年収
・SM（サービスマネジャー）
約359万円～408万円（※残業時間月10時間含む）
・課長
約485万円～674万円（※役職手当月75,000円含む）
変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 勤務地限定正社員 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中も給与・待遇の変動なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 5:00～4:59 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 5:00～14:00 14:00～23:00 23:00～8:00 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 佐世保第1アウトソーシングセンター 住所：長崎県佐世保市常盤町5-3 ラクロスビルディング 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：勤務地コメント欄に記載 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：在宅勤務を行う場所を含む。派遣先等会社が指定する場所を含む。転居を伴う就業場所の変更はない。】 ＜転勤＞ 無 転居を伴う就業場所の変更はないです ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 299万円～408万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：180,000円 その他固定手当/月：10,000円～64,000円 ＜月給＞ 190,000円～244,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ・その他固定手当：拠出手当10,000～64,000円／月 ・深夜手当：別途25%割増支給 ・上記年収は想定月間残業時間20時間分の手当を含む金額です ・賞与：年2回（6,12月／当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定） ・昇給：年1回（6月／当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（会社規定による） 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ※延長雇用制度有 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率96%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■導入研修22間 ■OJT ■資格インセンティブ制度 ＜その他補足＞ ■財形貯蓄制度 ■健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合） ■団体体期障害所得補償保険 ■時短勤務対象学年：小学校6年生まで |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 完全週休二日制（シフト）、フレックス休暇最大5日など |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業種未経験歓迎・職種未経験歓迎です＞ ■必須条件： ・経験不問 ■歓迎条件： ・コールセンター経験 ・管理者（リーダーなど）の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F |
| 事業内容 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 市村 和幸 |
| URL | https://www.persol-bd.co.jp/ |
| 設立 | 年1977年9月 |
| 資本金 | 310百万円 |
| 売上 | 110,794百万円 |
| 従業員数 | 18,253名 |
| 平均年齢 | 37.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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