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【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】未経験歓迎◎【佐世保】氏名登録情報に関する問い合わせ窓口業務管理者◆プライム上場パーソルG◆転勤無【転職支援サービス求人】(契約社員)

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人更新日:2025年4月3日 求人ID:37857675
求人の特徴
  • 女性活躍
  • 週休2日
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2025/4/3(木)〜2025/7/2(水)


未経験歓迎◎【佐世保】氏名登録情報に関する問い合わせ窓口業務管理者◆プライム上場パーソルG◆転勤無


◇◆資格不問/コールセンター未経験の方歓迎/キャリアアップを目指せる環境/研修充実◎プライム上場パーソルG/年休120日以上◇◆

■業務内容:
法改正に伴い、戸籍の氏名にフリガナが記載されることとなりました。戸籍に記載される氏名の登録情報に関して、住民の方からの問い合わせに対応いただく窓口にて、リーダー業務をお任せします。
スタッフ管理や、取引先のお客様との打ち合わせなどをお願いします。

■業務詳細:
・コールセンター窓口の運用管理業務
・問い合わせ対応/オペレータからの質疑対応/エスカレーション対応
・品質向上活動(応対フィードバック)
・スタッフ教育(研修支援/模擬応対)
・プロジェクト内課題報告・改善(サービス改善への気づき発信、共有)

■組織構成:
課全体の人数:約100名
プロジェクトの人数:25~50名
男女比(1:9)
年代:20~50代
※様々な個性の方が楽しく働いている雰囲気の組織です。

■入社後の流れ:
<1~2ヶ月>
電話応対などの基礎業務をオペレータと同様のカリキュラムで受講いただきます。
<2~3ヶ月>
オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。

■将来のキャリアパス:
スタッフフォローをメインとした管理業務を習得後、スーパーバイザーとしてチーム全体の管理業務をお任せします。
習熟度・スキルに応じ、正社員へのキャリアアップも可能です。

■当社の魅力:
◇当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、 産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。
◇キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。

変更の範囲:無

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務
雇用形態 契約社員  
<契約期間>
0年4ヶ月

<雇用形態補足>
期間の定め:有
■正社員登用制度あり

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変動なし

契約の更新:有(業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定)
更新上限:有 通算契約期間上限5年0ヶ月
勤務時間 <勤務時間>
8:30~17:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
佐世保第1アウトソーシングセンター
住所:長崎県佐世保市常盤町5-3 LUCROSS BLDG 3F.5F.6F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通 <勤務地補足>
※在宅勤務を行う場所を含む
※派遣先等会社が指定する場所を含む
※転居を伴う就業場所の変更はない

<転勤>

転居を伴う就業場所の変更はありません。

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
246万円~265万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):170,000円~180,000円

<月給>
170,000円~180,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収の上限額には月20時間分の残業代を含んでいます。
※経験・能力などを考慮のうえ決定いたします。
■昇給:年2回(6月・12月)※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
■賞与:年2回(6月・12月)※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
■月給例:17万円~18万円

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給(会社規定による)
社会保険:社会保険完備

<定年>
60歳
延長雇用制度あり

<副業>


<育休取得実績>
有(育休後復帰率96%)

<教育制度・資格補助補足>
-

<その他補足>
■交通費:公共交通機関/全額支給、自動車/ガソリン代+駐車場代(当社規定による)
■確定拠出年金 401K(総合職正社員・地域限定正社員対象)
■服装自由
■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助
有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能
■パーソル福利厚生(海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)
■育児・介護時短勤務制度 ※育児時短は中学校就業まで
■在宅勤務手当
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

フレックス休暇最大5日、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、看護休暇、子の看護休暇、有給休暇(入社月に応じて付与/半日単位で取得可能) など

応募方法

応募資格 学歴不問

<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎>
<コールセンター未経験者歓迎>
<キャリアアップをしたい方、リーダーやマネジメントの業務に興味がある方大歓迎>

■歓迎条件:
・コールセンターで就業経験がある方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
所在地 〒108-0023
東京都港区芝浦3-4-1
グランパークタワー33F
事業内容 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社(BPO事業)、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。
「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。
代表者 市村 和幸
URL https://www.persol-bd.co.jp/
設立 年1977年9月
資本金 310百万円
売上 110,794百万円
従業員数 18,253名
平均年齢 37.4歳
主要取引先 -

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