正社員
掲載予定期間：2025/3/31(月)〜2025/6/29(日)
【在宅可／大阪】カスタマーサクセス◆7万社導入／シェアNo.1人事労務SaaS／継続率99%
■□オールインワンで組織人事課題の伴走支援に関与／組織の仕組化もお任せ／ 関西・西日本エリアの認知強化／“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”をミッションに掲げ、人的資本プラットフォームを目指す□■
■ミッション
カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することで継続利用を実現させること。
■業務内容
（1）導入・伴奏支援
・オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
※商談数は１日2件～4件程度。
（2）新機能の提案
例：労務管理のみのサービスを使用している企業様に向けて、タレントマネジメントサービス提案
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動
・ひとりが特定のお客様を担当するのではなく、チームで多数のお客様のSmartHR活用と継続利用を支援
・1:1のサポートに加えて、データを活用しながらサポートコンテンツやステップメール、セミナーなどのご案内を通して、1:nでの利用促進の支援
■ポジションの魅力
・労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスが一貫して対応することができます。
・上記に基づき、組織の属人的な部分を仕組化していくフェーズにあるため、成長環境に身を置けるやりがいと裁量があります。
・「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれます。
・透明性のある評価制度が整っており、平均1年半～2年で上のポストへの挑戦、他キャリアパス検討などの可能性もございます。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > パッケージ導入コンサルタント（ERP・SCM・CRM等） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 【リモートワーク】 出社日数は指定なし。 出社頻度は、ユニット毎に異なるため業務都合に応じて出社 ＜試用期間＞ 3ヶ月 最大6ヶ月まで延長する場合がございます。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 関西支社 住所：大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 34階 勤務地最寄駅：JR線／大阪駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所※リモートワークを行う場所を含む】 ＜転勤＞ 無 補足事項なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 467万円～1,050万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ※給与レンジは公開しています。（https://smarthr.co.jp/recruit/） ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：244,800円～549,760円 その他固定手当/月：3,060円～6,872円 固定残業手当/月：86,140円～193,368円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 334,000円～750,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■2022年「下半期」の昇給結果 ※給与改定は年に2回（1月と7月）あります。 ※下記は1回分の給与改定での昇/降級の結果です。 ※半期の評価に応じて、昇給以外インセンティブを支給しています。 ●平均値 ＋238,498円/年 ●中央値 ＋120,000円/年 ●昇給率 3.6％ 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：30000円／月まで 社会保険：社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など） ＜その他補足＞ リモートワーク手当（+5000円/月） リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円） アポとアポの間のカフェ代 引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給） 一時貸付金（育児休業給付金が支給されるまで） 育児環境を整える補助（10万円支給） オフィスコンビニ 1Password を全員に付与 フリーアルコール（毎日18:00~） 部活制度（1人1500円補助/回） インフルエンザ/麻疹の予防接種費用の負担（家族もOK） グループ会社Smart相談室利用 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇15日～15日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ※”入社日に”15日の有給付与 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：※下記いずれか ・カスタマーサクセスの経験（目安1年以上） ・システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上） ・ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社SmartHR |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー |
| 事業内容 | ■事業内容： クラウド人事労務ソフト「SmartHR」企画・開発。雇用契約、年末調整などの人事・労務業務をペーパーレス化し業務効率化を実現する機能や、人事評価、配置シミュレーションなど蓄積された情報を活用し組織戦略を支援するタレントマネジメント機能を提供しています。2022年には様々な機能を持つアプリケーション と「SmartHR」が連携できるアプリストアサービス「SmartHR Plus β版」を公開。労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会の実現を目指し、働くすべての人の生産性向上を後押ししています。 ■サービス： 雇用契約や入社手続き、年末調整などの多様な労務手続きをペーパーレス化し、データとして蓄積。さらに、SmartHRに溜まった従業員データを活用した人事評価・従業員サーベイ・配置シミュレーションなどのタレントマネジメント機能により、組織の活性化や組織変革を推進し生産性向上を支援します。 また、アプリストアサービス「SmartHR Plus β版」によって、様々な機能を持つアプリケーションとの連携も実現しています。 ■ミッション： well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。 働くこと。それは人生の多くの時間を使い、自分や他者に大きな影響を与える、生きていく上でとても大切なものだと考えます。 だからこそ、誰もがその人らしく働ける社会であってほしい。 だからこそ、私たちは、労働にまつわる複雑な社会課題を解決していきたい。 私たちは、誰もが心地よく、健康に、そして幸せに働ける社会を目指し、テクノロジーと創意工夫で、日本の労働を一歩ずつアップデートしていきます。 ■今後の展開： SmartHRは、人事労務の業務効率化および働くすべての人の生産性を向上させる、「クラウド人事労務ソフト」です。労務手続き・従業員管理・年末調整等のアナログな部分をなくし、業務の煩雑なコミュニケーションを減らすことで、人事・労務担当者や従業員が“本当に必要な仕事“に集中できる時間をつくります。また、SmartHRに蓄積されたデータは戦略人事や組織改革における意思決定を促進します。 |
| 代表者 | 代表取締役 芹澤 雅人 |
| URL | https://smarthr.co.jp/ |
| 設立 | 年2013年1月 |
| 資本金 | 9,990百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,046名 |
| 平均年齢 | 33.5歳 |
| 主要取引先 | ◆株式会社メルカリ ◆株式会社バンダイナムコホールディングス ◆合同会社DMM.com ◆株式会社 コシダカ ◆株式会社 ウェルカム ディーンアンドデルーカ事業部 ◆スマートニュース株式会社 ◆株式会社星野リゾート ◆株式会社ヴィレッジヴァンガードコーポレーション ほか多数 |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
IT営業◆未経験から月給27万円◆リモートOK◆新大阪・南方エリア◆服装自由（ネクタ...
株式会社ドリームジャック
マネーコンシェルジュ*未経験歓迎*平均月収65万円*住宅手当あり*土日祝休み
カネツ商事株式会社
【法人営業（ジュエリーバイヤー）】未経験歓迎／月収30万円～／完全週休2日／研修・手...
株式会社貴瞬
資産運用コンサルタント（全国型）■未経験OK■研修充実■9連休■20代活躍■創業11...
丸三証券株式会社【東証プライム上場】
営業職/東京・大阪勤務/年休120日以上/食事補助あり/未経験OK/20～30代活躍...
司化成工業株式会社
IT営業/業界未経験OK/IT知識・ノウハウは入社後習得/リモート有/フレックス/テ...
コクー株式会社
法人営業/第二新卒歓迎/商談業務が8割/外国人向け求人サイトの提案/テレアポ・顧客フ...
株式会社ＹＯＬＯ ＪＡＰＡＮ
採用サポート*未経験OK*リモート有*フルフレックス*賞与年2回*土日祝休み
株式会社ジンジブ＜東証グロース上場＞
広告営業｜20代活躍中｜平均28歳で昇進｜プライム上場｜フレックス｜福利厚生充実
ディップ株式会社【東証プライム上場】
【採用コンサル】月給29万円～/キャリアアップを目指せる/女性管理職活躍中
ディップ株式会社【東証プライム上場】
【採用コンサルティング営業・広告運用】転勤なし可
株式会社ＯＮＥ
SNS・Webマーケター◆フレックスタイム◆残業ほぼ無◆自社サービス◆土日祝休◆年休...
株式会社スウィークかんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
