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正社員
掲載予定期間:2025/6/2(月)〜2025/8/31(日)
【名古屋/稲沢】コールセンターSV◆造園の総合サイトを運営/ガーデニング業界をリード
~手当充実、福利厚生◎/月間30万PV、造園の総合サイト「smileガーデン」を運営/加盟店200店舗以上/UIターン歓迎/ガーデニングのリーディングカンパニーで経験を活かす~
■業務概要:
◇本部コールセンター(10~15名規模)のSVとして、センター(インバウンド)の運営・管理業務をお願いします。
◇オペレータ―の育成・フォローをはじめ、快適に働いてもらうためのサポートなど、センターが円滑に稼働するための環境づくりを中心にお任せします。
■経験を伸ばすサポート◎:
オペレーター育成担当者兼法人案件管理者として、これまでの経験を活かすだけでなく、伸ばすために研修・サポート体制を整えています。
■具体的には:
◇オペレーターの育成(サービス内容知識研修の開催、言い回しの指導、ログオン管理、手上げ対応)
◇マニュアル・フロー、研修資料、報告書といった業務資料の作成
◇対法人案件の段取りや店舗割振り管理業務
※業務に慣れてきたら、クライアント対応や当社FC店への対応なども少しずつお任せします。
■ガーデンメーカーのビジョンについて:
「真のガーデンメーカーになる」というビジョンの元、お客様にとって「トータルガーデンプロデュース企業」へ、業界で働く人にとって「トータルガーデンプラットフォーム企業」になることを目指し、様々なマーケティング活動やIT技術を自社で構築し、いまでは8つの事業部を展開しています。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 6ヶ月 ※試用期間中(6ヶ月間)の給与は月給5%ダウンとなります。 ■月給:266,000円~361,000円 ・基本給:248,000円~337,000円 ・固定残業金額/月10時間分 :18,000円~24,000円 ※超過分別途支給 |
勤務時間 | <勤務時間> 10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細1> 本社 住所:愛知県稲沢市馬場1-96 勤務地最寄駅:国府宮駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 名古屋オフィス 住所:愛知県名古屋市西区牛島町2-5 TOMITAビル903 勤務地最寄駅:名古屋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む) |
交通 | <勤務地補足> 本社はマイカー通勤可/駐車場あり <転勤> 無 転居を伴う転勤なし <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(在宅) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 380万円~530万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):261,000円~354,000円 固定残業手当/月:19,000円~26,000円(固定残業時間10時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 280,000円~380,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※これまでのご経歴・スキル等を基に決定します。 ■賞与:年2回(6月・12月/昨年度実績:3ヶ月分) ■年収例: 420万円/入社2年目・35歳女性 490万円/入社3年目・37歳男性 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:車通勤:月2万円まで、公共交通機関:実費可能 住宅手当:月1万円~1.5万円 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> OJT、資格取得支援 <その他補足> ■出張手当 ■役職手当 ■職務手当 ■資格手当 ■在宅勤務手当(火・水のみのテレワークの場合) ■毎月最大3000円のランチ補助あり ■歓送迎会(費用一部会社負担) ■社員旅行 ■UIターン支援制度 ■私服勤務OK ■コーヒー飲み放題 ■ベネフィットワン ■健康診断 ■歯科検診全額補助 ■年間MVP表彰制度 ■企業型確定拠出年金 ■はぐくみ企業年金 ■育児支援・託児所あり |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 月6休制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数110日 ■週休隔週2日制(月6~10日休み)※閑散期(1~3月)は週休3日制 ■GW、夏季(3~4日)、年末年始(6~7日)、有給休暇(通常より有給付与自体多めです)、慶弔休暇など※平均有給取得日は年8日 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ◇コールセンターのSVや運営に関わった経験がある方 ■歓迎条件: ◇インサイドセールス又はテレマーケティングの経験 ◇カスタマーセンターでのマネジメント経験 ◇カスタマーサクセスの経験 ◇BPOの運用経験 ◇業務プロセス改革(BPR)経験 ◇ITベンチャー企業でのセールス経験 ◇SaaS事業における業務経験 ◇営業、カウンターセールス経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社ガーデンメーカー |
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所在地 | 〒492-8348 愛知県稲沢市馬場1-96 |
事業内容 | ■事業内容: ・フランチャイズ本部運営(直営店3店舗/FC店189店舗(グループ店舗総数192店舗)※2024年6月現在) ・中小零細建設業コンサルティング業務 ・販促ツール・WEBサイト・アプリ企画制作運用 ・庭のメンテナンス業務 ・造園緑化工事設計施工 ・外構・エクステリア工事設計施工 ・エクステリア商品販売 ・植木・庭木の生産卸販売 ・庭業界専門の正社員領域・アルバイト・パート領域の求人メディアの運営 |
代表者 | 氏永 勝之 |
URL | https://www.oniwa-smilegroup.jp/ |
設立 | 年2018年1月 |
資本金 | 10百万円 |
売上 | 10億円(2021年12月現在) |
従業員数 | 42名 |
平均年齢 | 43歳 |
主要取引先 | 一般個人、各種中小法人、大手ホームセンター、大手飲食チェーン店、大手薬局チェーン店、大手介護施設など |
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