【シェアフル株式会社】【南青山】カスタマーディベロップメント／企画◆顧客の声からプロダクト改善◆スキマバイト『シェアフル』【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/6/5(木)〜2025/9/3(水)


【南青山】カスタマーディベロップメント／企画◆顧客の声からプロダクト改善◆スキマバイト『シェアフル』


【HR×Techのスタートアップ企業／「doda」や「テンプスタッフ」など総合HRサービスを展開するパーソルホールディングスの新規事業会社】

「この日働きたい」ユーザーと、「この日働いてほしい」企業をマッチングさせるプラットフォーム『シェアフル』を展開している当社のカスタマーディベロップメント／企画担当として以下の業務をお任せします。

■業務内容
カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などシェアフルのサービスのご活用をサポートしています。
＜以下を中心にお任せ＞
◎チャットボットの導入・企画・運用構築
◎カスタマーからの声を集めてプロダクトの改善
◎CDの中の業務効率化（自動化・機械化・プロダクト連携）
◎法対応に伴うCD関連の企画・運用変更
※社内やりとりも基本チャット（slack）で行います。

■募集背景
◇今期シェアフルは、パーソルグループからの最大投資をもとに、TVCMを始めた大型プロモーション、人員2倍強の増員等、さらなる急成長を見込んでいます。
◇急成長するシェアフルにおいてますます増えるユーザー・クライアントに対し、カスタマーサポートの品質向上から不明点解消の仕組み作り等、よりサービスを効果的に活用いただくための企画設計や推進を行っていただく方を募集しています。会社全体としては、まだまだ立ち上げなければならないことが多くあり、日々挑戦と失敗を繰り返しながら、猛スピードで変化し続けていく、とても面白いフェーズです。
◇会社と事業と共に成長したい、自分の仕事の幅を広げたい、大きなチャレンジをしたい方を求めています

■ ポジションの魅力／やりがい、身につくスキル
◇業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる
◇ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、シェアフルというサービスを作っている実感が持てる
◇スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる

変更の範囲：会社の定める職種／出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】