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正社員
【職務概要】
同社グループ会社の株式会社ゼウス、株式会社AXES Payment等が提供する決済代行サービス（クレジットカードや電子マネー等のお支払い）を利用しているエンドユーザ様や加盟店様、また、取り扱ってい
るカード会社様等からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行っていただきます。
また、問い合わせに対し問題解決をするだけでなく、問い合わせ内容から問題点を把握し、同社の決済サービスをより良いものにしていくことがチームのミッションとなります。商材の性質上、情報セキュリティ面の維持・強化が必要なため、一部業務は正社員のみが取り扱えるよ
うになっており、責任ある仕事も将来的にお任せしていきます。物事に対して積極的かつ前向きに取り組める方を歓迎します。
【職務詳細】
■同社の決済サービス利用に関するサポート（対エンドユーザ、加盟店／電話およびメール）
■第三者機関からの問い合わせ対応
■問い合せ内容の分析および関連部門へのフィードバック
■ヘルプ（FAQ）の作成および改善施策検討、実行
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷 2-1-1 青山ファーストビル 8・9 階 JR各線「渋谷」駅 徒歩約11分 東京メトロ銀座線・半蔵門線「渋谷」駅 徒歩約7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：360万～450万円 月給制：月額300000円 賞与：業績賞与 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（条件の変更なし）) ■福利厚生： 社会保険完備、通勤交通費、確定拠出年金制度(401K)、定期健康診断、上級管理職研修・MBA取得支援（SBI大学院大学への派遣制度）、各種資格取得受験料支援制度(情報処理技術者試験等)、福利厚生割引利用(健保組合・WELBOX) ■勤務時間：シフト制（9：00～17：30または13：30～22：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日：125日以上】週休2日（シフト制）、夏季休暇（4日間）、年末年始休暇、年次有給休暇（入社時5日付与、入社半年後5日付与、以降入社後1年ごとに付与） |
| 応募資格 | 【必須】※以下いずれも必須 ■基本的な OA スキル（ブラインドタッチでの文字入力等） ■お客様対応経験（営業／販売／カスタマーサポート等）※個人・法人不問 ■シフト制でのご勤務が可能な方 ■システムサポートにご興味がある方 【尚可】 ■クレーム対応のご経験 ■お電話対応のご経験（コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポート等） ■日常会話レベル以上の英語力（一部海外の加盟店がいらっしゃるため） 38歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SBI FinTech Solutions株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-1-1 |
| 事業内容 | ■事業内容： SBI FinTech Solutionsグループでは、「従来の金融機関と顧客ニーズとのギャップ領域に対し、革新的なフィンテック技術を用いて付加価値の高いサービスを提供する企業体」として、決済代行サービス、ファイナンスサービス及びバックオフィス支援サービスを主軸に事業を展開しています。 ◇決済代行サービス（ゼウス・AXES Payment） ◇ファイナンスサービス（SBI FinTech Solutions） ◇バックオフィス支援サービス（SBIビジネス・ソリューションズ） |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.sbi-finsol.co.jp |
| 設立 | 年2011年4月 |
| 資本金 | 1,454百万円 |
| 売上 | 5,401百万円 |
| 従業員数 | 221名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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