【コスモ・バイオ株式会社】製品および技術情報担当者（東京）（正社員）

■業務概要：
世界中の研究用試薬・機器メーカー約600社から直接仕入れる製品に関し、技術的および法規制に関する情報の管理ならびに問い合わせ対応を担うポジションです。メーカーと連携しながら、製品の使用方法や保管条件、取り扱い上の注意点、温度管理に関する技術情報の収集・整理を行うほか、毒劇物、化審法、輸出管理など、国内外の関連法規制に関する情報の確認・対応にも携わっていただきます。
また、大学・研究機関・企業の研究者など顧客から寄せられる技術的な問い合わせのうち、カスタマーサポート部門では対応が難しい専門的な内容については、本ポジションが対応の中心を担います。
担当者1名あたり50～70社程度の国内外メーカーを受け持ち、特に海外メーカーに対しては、主に英文メールでのやり取りを通じて情報の収集・確認を行い、製品情報の正確な管理および社内外への情報提供を行います。
社内の営業、マーケティング、カスタマーサポート各部門とも密接に連携し、技術的知見と高いコミュニケーション能力を活かして、製品と顧客をつなぐ重要なハブとしてご活躍いただけるポジションです。

■業務詳細：
・国内外メーカー（50～70社程度）との技術情報・規制対応に関するやりとり（主に英文メール）
・製品の取扱説明、仕様、保存条件などに関する技術問い合わせ対応
・法規制に関する情報の整理・更新（例：輸出規制、化学物質規制 等）
・社内関連部門（営業、マーケティング、サポート等）との連携・情報共有
・社内データベース・製品情報管理の更新
※年に数回程度学会に参加していただくため、出張が発生します。

■このポジションの魅力：
最先端の技術と製品に触れられる環境！
世界中のバイオ・ライフサイエンス領域の最新技術に触れながら、深い知識とスキルを身につけられます。

■組織部署：
製品情報部には約15名が所属しています。
技術問い合わせ担当とマーケティング担当がペアになり１つのメーカーを担当しています。