【Ｘ　ＳＴＡＲ株式会社】【新橋】オペレーション担当◆自動車金融取引を手がけるyixinグループ／土日祝休み・年休120日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/6/9(月)〜2025/9/7(日)


【新橋】オペレーション担当◆自動車金融取引を手がけるyixinグループ／土日祝休み・年休120日


□■Fintech×AI活用によるマイカーリースから金融プラットフォームを提供／香港証券取引所上場・yixinグループの子会社■□

■業務内容：
当社にて、オペレーション担当として以下の業務をお任せします。

■業務内容：
（1）自動車ファイナンスの契約、契約管理等の業務フローを理解し、オペレーションフローのマニュアル作成、維持・更新。
（2）関連業務担当者のトレーニングができること。
（3）提携企業と良好なコミュニケーションを図り、合理的に手配できること。
（4）リーダーから割り当てられたその他の臨時業務を遂行する。
（5）コールセンター品質管理
（6）オペーター個別面談やグループ研修実施。
（7）クレーム対応や顧客からのフィードバックを分析する（顧客クレームや業務上の問題が発生した場合、迅速かつ適切な解決策を提案できる能力）。
（8）オペレーターからエスカレーションされた顧客対応
（9）クライアントとの折衝（レポーティング、定例会議）

■当社について：
当社は、yixinグループの優れたプラットフォーム技術とtencentやjd.comなどの強力な株主背景を活用し、より便利で安全で効率的な金融サービスを提供する自動車エコシステムを構築するというビジョンに取り組んでいます。

変更の範囲：当社全般業務

【チーム／組織構成】