【株式会社ポーラ】【リモート可／POLA】WEBマーケティング（CRM）◆国内事業横断でのダイレクトマーケティング推進【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/6/26(木)〜2025/9/24(水)


【リモート可／POLA】WEBマーケティング（CRM）◆国内事業横断でのダイレクトマーケティング推進


◆募集概要
国内事業の顧客データ分析に基づく、より深いダイレクトマーケティングの展開を目指した顧客戦略の企画・推進を担う顧客戦略部にて業務をご担当頂きます。
顧客リレーションの進化と顧客LTV 向上に向け、顧客戦略の立案～コミュニケーションシナリオの構築～事業（直販・ECなど）と連携した施策推進をお任せいたします。

◆職務詳細
・CRM戦略におけるシステム領域の企画・運用担当
・顧客構造や各種データをもとにした戦略立案
・MAツールやWeb接客ツールを活用したCRM施策の企画・実施
・メール、LINE、アプリプッシュ通知などの配信シナリオ設計と運用
・データ分析を基にした施策効果の評価および改善
・パーソナライズ施策の強化と顧客エンゲージメント向上
・他部門（各事業、システム、CS など）との連携・調整
・マーケティングツールの保守運用

◆採用背景
当社では、より深いダイレクトマーケティングの実現を目指し、これまでデータ基盤やマーケティングシステムの整備を進めてまいりました。
今後これらの環境を最大限に活用しながら、具体的な CRM 施策の立案・実行・検証・改善といったサイクルを継続的に回していくフェーズへと移行しております。
スピード感を持ってCRM ・ダイレクトマーケティング領域の変革を進めていくために顧客インサイトに基づいた施策を企画・実行し、成果につなげていける実行力と専門性の高いスキル・経験を持った人材を募集する運びとなりました。

◆ポジションの魅力
・現在、顧客戦略部顧客リレーションチームでは、90年以上続いているポーラのビジネスモデルを活かしつつ、そこに新たな進化をもたらすダイレクトマーケティングの在り方を思考しています。
その基盤となるシステム領域の企画・運営業務は、 CRMに携わっていくキャリアとしてやりがいを感じられる内容かと思います。
・ポーラでは部門・チームを超えた縦横斜めの連携を重要視しています。システム領域の企画・運営業務の担当者も、その領域にとどまらずに事業部門や宣伝領域部門などと直接連携し、お互いの意見を交換し、高め合える環境となっております。
専門領域を深めつつ、化粧品メーカーとしてのバリューチェーンを広く思考していけるところに、魅力を感じられるかと思います。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】