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【株式会社ライトワークス】【未経験歓迎】オンライン英会話運営スタッフ/サポートセンターのコアスタッフ<教育×ITサービス>【転職支援サービス求人】(正社員)

株式会社ライトワークス 求人更新日:2025年7月3日 求人ID:38332945
求人の特徴
  • 女性活躍
  • 上場企業
  • 週休2日
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 未経験歓迎

仕事内容

掲載予定期間:2025/7/3(木)〜2025/10/1(水)


【未経験歓迎】オンライン英会話運営スタッフ/サポートセンターのコアスタッフ<教育×ITサービス>


■業務概要:
学習・教育領域における、ITソリューションの支援事業を行う株式会社ライトエデュケーションに在籍出向いただき、業界内で非常に特徴的なサービス設計で急成長しているオンライン英会話事業を主軸とした、サポートセンターのコアメンバーとしてご活躍いただきます。希望すればフィリピン出張の機会もございます。
・カスタマーからの問い合わせ対応/海外拠点メンバー(英会話講師含)と連携したサポート業務
・事務業務/各種調査、資料作成/WEBページの運用、編集経験

■業務の特徴:
顧客は学校法人や学習塾などの教育機関、自治体、一般のユーザーなど様々です。そのため相手によって、対応、交渉などの方法は多様で、臨機応変に対応できる力が養えます。また、英会話講師はフィリピンにいるため、現地スタッフとの打ち合わせ(日本語、英語)やレッスンオペレーションに関する連携、トラブル対応などを行っております。希望者はフィリピンへの出張なども可能です。
教育×ITのサービスは未だ完成形ではなく、市場変化やニーズに応じてサービス改善や企画、新たなサービススキームの検討などできることはたくさんありますので、【自らの手でサービスを作り出していきたい】という積極的に業務に参画いただける方のご応募をお待ちしております。

■配属先の特徴:
配属先は6名で構成されています。女性が多く、25~35歳のメンバーが在籍しています。前職はアパレル店員やホテルスタッフ、英語の先生、事務員など未経験の方がほとんどですが、今や中心メンバーとして活躍しており、やる気次第で可能性をどんどん広げていただけます。希望があれば、将来的にはリーダーとしての役割も担っていただきます。

■募集背景:
現在フィリピンに子会社と事業提携会社含め、昨年度4拠点まで一気に拡大させました。その子会社や事業提携先と、日本のマーケットをつなぎ、オンライン英会話事業をさらに大きく拡大させていく予定です。
そんな急成長中の事業を共に成長させる、主体性を持った仲間を募集したいと思います。
共に理念をかたちにし、事業の成長・拡大を加速させ、ミライのコアメンバーとなる方を大募集していますので、ぜひチャレンジしてみてください。
この大きな変革の時代に、組織と自らの成長がリンクするフェーズを楽しみましょう。

変更の範囲:会社の定める業務

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更は有りません。
勤務時間 <勤務時間>
9:00~21:00 (所定労働時間:11時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務パターン>
9:00~18:00
12:00~21:00
勤務地 <勤務地詳細>
株式会社ライトエデュケーション
住所:東京都千代田区麹町5-3-3 麹町KSスクエア
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通 <転勤>
当面なし

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
350万円~500万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):202,000円~270,000円

<月給>
202,000円~270,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※月45時間分の固定残業手当として8万円(基本給27万円)~12万円(基本給20万2千円)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:通勤費支給(上限5万円/月)
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:確定拠出金制度導入済み

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
OJT

<その他補足>
■キャリア支援制度(社員の自己啓発学習に対して費用援助)
■関東IT健康保険組合の各種施設利用可能
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

月~土のシフト制(うち5日出勤)、年末年始、祝日、有給休暇、他
※事前に休み希望出すことができます。
※休日出勤発生した場合は振替休日を取得していただきます。

応募方法

応募資格 <最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上

<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎>
■必須条件:
・短大卒以上
・英語でのコミュニケーションに抵抗のない方(初級・日常会話レベル)

■歓迎条件:
・カスタマーサポートの業務経験

<語学力>
必要条件:英語初級
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社ライトワークス
所在地 〒102-0083
東京都千代田区麹町5-3-3
麹町KSスクエア
事業内容 ▼ライトワークスの特長:当社は大企業向けに、「人材開発のDXを推進するシステム」と「300を超えるeラーニング教材」を有しており、人材開発業界を牽引する中心的なポジションにあります。2022年2月東証グロースに上場いたしました。

▼企業理念(https://www.lightworks.co.jp/company/vision)
・Mission:ミライの「はたらく」を、明るくする
はたらく人々が「成長の実感」を感じられる瞬間を増やすことで、この世界のミライを明るくしたいと考えます。

・Vision:不確実性が増す現在社会に必要な人財開発プラットフォームを提供する
想像を超えるスピードで時代は変わっていく中、人財を求める企業と成長を求める「ひと」を結ぶ仕組みを提供します。

・Value:
①Respect 多様性を受け入れ、配慮と敬意をもって行動すれば、チームはうまくいく
②Passion 「志」と「誇り」を持って取り組めば、結果はあとから付いてくる
③Creativity 遊び心を持ってミライを想像すれば、可能性は無限に広がる

▼ライトワークスの沿革
2001年にアスキー(現㈱KADOKAWAアスキー・総合研究所)の1事業部が独立。社長の江口は設立当初より当社に参画し、前職のグロービス時代からビジネス教育の第一人者として活躍してきました。
当社は、設立以来一貫してwebシステムとコンテンツによる人材育成を行っています。

▼事業環境
少子高齢化にともなう人口減少、労働力不足が顕在化しているなか、各企業は人材のレベルをいかに上げるか、モチベーションを維持させるか、エンゲージメント(愛着心)を高めて辞めさせないかが喫緊の課題となっています。労働力不足は今後ますます深刻化することを考えると、当社の置かれている環境は非常に明るいと考えられます。

▼当社の強み
当社のようにwebシステムとコンテンツを両方提供できる企業は他にないため、人材の活性化を真剣に考えている企業は当社をパートナーとして選ばざるを得ない状況となっています。先進的な企業とこれまで取り組んできたノウハウが当社の最大の強みです。
代表者 -
URL https://www.lightworks.co.jp/
設立 年2001年7月
資本金 333百万円
売上 -
従業員数 106名
平均年齢 36歳
主要取引先 -
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