【オープングループ株式会社】【カスタマーサクセス】（正社員）

RoboRoboペイロールは、「BPaaS（Business Process as a Service）」としてアウトソーシングサービスとソフトウェアを一体型で提供し、企業の給与計算業務支援を行っています。
Roboroboシリーズは累計5,000社を超える導入利用実績を有し、給与計算業務以外にもバックオフィス向け業務支援サービスを展開しています。
ペイロールサービスでの実績ノウハウをもとに、士業業務領域に対して価値創造ができる進化を目指しています。

※本求人は、オープン株式会社での採用となります。

【同社について】
　同社は、スマートロボット（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業やコンサルタント事業、デジタルマーケティング・オンライン広告事業を展開しています。
RPAのリーディングカンパニーから、総合ITコンサル企業へ。RPAに限らず、SaaS、BPO、生成AIといったオートメーションサービスを揃え、次のオートメーション技術への投資をスピーディーに行える体制にバージョンアップ。私たちは、お客様の生産性向上を通じて、企業価値向上や個人の物心両面の幸せを実現することが日本社会の課題解決に繋がり、日本の構造変化の先にも明るく楽しい未来が実現できると信じています。

【募集背景】
　同求人は、事業拡大に伴いRoboRoboペイロールのオンボーディングを担っていただくポジションでの募集となります。

■多様な案件に関わることができるため、給与計算における知識の幅を大きく広げプロフェッショナルとしての活躍が可能です
■自社開発のシステムので開発に近い立ち位置でプロダクトに関わる経験が積めます（プロダクトに自身の意見やアイデアを反映させることも可能です）
■関係会社に社労士法人があるため、社会保険手続は対応範囲外です（給与計算業務に専門的に取り組める環境で、紙媒体でのやり取り、役所とのやり取りは発生しません）

【具体的には】
（１）導入（オンボード）設定、管理
　・給与計算/賞与計算の新規導入の要件整理、設定
　・新規導入案件の給与計算検証
　・新規導入案件の初期導入スケジュール管理

（２）運用コミュニケーション
　・顧客とのコミュニケーション
　・運用担当者への引継ぎ
　・マニュアル作成

（３）プロダクト関連業務
　・定期的な導入サービスの見直し
　・自社…