【株式会社ＧＳＴＶ】【カスタマーサービス・未経験歓迎】髪型服装自由・社食有◆ジュエリー問合せ・修理受付◆120日休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/18(月)〜2025/11/9(日)


【カスタマーサービス・未経験歓迎】髪型服装自由・社食有◆ジュエリー問合せ・修理受付◆120日休


★アパレル業界出身者など未経験から活躍実績有！ベテランスタッフ在籍で安心の環境
★安定性◎独自のマーケティング手法として専門番組「ジュエリー☆GSTV」を運営しており、番組のファンとして多くのお客様にご購入いただいています。
★働き方＆福利厚生◎全社平均残業10時間程度と仕事とプライベートの両立もし易い環境！リフレッシュ休暇や自社商品社員割引など福利厚生も充実しています。
★価格を大幅に抑え、手軽にジュエリーを楽しんでいただくために、中間業者を介さず、鉱山から直接買付～企画製造～販売（TV/店舗/EC/催事等）まで一気通貫ですべて行っています。

■業務内容
ジュエリー通販にかかわる注文受付、商品に関するお問い合わせ、修理対応などを電話とメールで行います。
基本的な対応スキル習得後はリーダー職へのステップアップも可能です。
※売上げノルマなし（セールス営業的な対応は行いません）

・顧客対応（電話・メール業務）
電話は、基本インバウンド
外部委託（派遣）の方が、TV通販の注文受付をメインでご担当されています（TVに表示される電話番号）
電話内容は、お話しながら、PCの専用システムに入力いただきます
・エスカレーション対応

＊顧客対応に伴う事務処理、社内連携 専門番組「ジュエリー☆GSTV」を視聴してジュエリーを購入しようとしているお客様の対応メインなので、ポジティブな想いで問い合わせてくる方も少なくないです。
＊部署人員：10名
＊研修：電話対応研修・マニュアル有

■福利厚生
・育児・介護休業制度あり（育休復帰率100％）
・社員食堂：1食350円
・英会話教室：週1回約1時間 本社内にてアメリカ人講師による英会話教室、社員は無料で参加可能
・リフレッシュルームにカウンター完備：勤務終了後2杯まで飲酒可能・ソフトドリンクも有
・自社商品社員割引あり
・各種研修制度：ショールーム社員本社研修・マネジメント研修・ソーシャルリスクマネジメント研修など
・ジュエリーコーディネーター1級・2級の検定費用補助・更新時の登録料を負担

■キャリアパス
別の職種へのキャリアチェンジも可能です。過去にも、TV番組制作部署や、商品を検品する部署へキャリアチェンジされた方もいらっしゃいます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】