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正社員
掲載予定期間：2025/8/18(月)〜2025/11/9(日)
カスタマーサポート■前年比2倍成長のHRSaaS企業／第二新卒歓迎／年休125日／平均残業月13h程
★年間2倍成長！取引流通額は年間約80億円に達し、業界トップクラスの実績を保有するプラットフォームや企業人事向け業務支援SaaSなど、様々な事業を展開！
★年間休日125日、平均残業月13h程と柔軟に就業することが可能です！
IPO準備中のHRTech企業である同社にて、採用企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」をご導入後の採用企業様側のカスタマーサポート担当として、以下（1）,（2）のどちらかのチームに配属となります。
（1）運用上の問い合わせ対応
＜業務詳細＞
・各種問合せ対応
・事務局対応
・問い合わせ件数の適切な減少を目的としたアクションプランの遂行
【問い合わせ内容の例】
・Fee（エージェント成果報酬）の変更
・請求関連（請求書や返戻金の相談など）
・選考関連（催促後4営業日以上の連絡がない、候補者への追加質問等）
・circusAGENTの操作方法、バグ
・顧客同士のトラブル（双方にて解決できなかった場合）
・その他相談・依頼
（2）「circusAGENT」を活用し採用数を最大化させるためのオンボーディング支援
＜業務詳細＞
・導入企業（採用企業側）の個別オンボーディング
（課題ヒアリング、解決提案、期待値調整）
・導入企業のオンボーディングウェビナーの実施
・ナーチャリング
・新規求人獲得
┗追加で公開できる求人がないか企業様に確認
＜circus AGENTの特徴＞
2019年のリリース以来、掲載求人数は約45,000件、年間推薦数は約50万件に達し、 業界トップクラスの成約実績を保有するプラットフォームへと成長しています。
採用企業は、circusAGENTに求人を掲載するだけで、煩雑な契約手続きなしに 約1,400社以上の人材紹介会社と一括で取引を始めることができます。
■今後の展望
2019年にサービスを開始した人材紹介プラットフォームcircusAGENTは、採用企業利用者数10,000社、掲載中の求人が80,000以上、 エージェント利用社数約1,500社、月間決定数1,300件程度、取引流通額は年間約80億円に達し、業界トップクラスの実績を保有する プラットフォームへと成長してきました。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区京橋1-13-1 WORK VILLA KYOBASHI 9F 勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／京橋駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 392万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：210,000円～360,000円 固定残業手当/月：70,000円～130,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 280,000円～490,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■給与条件について： ・賞与：年2回（「全社」×「チーム」×「個人」の掛け率による業績連動賞与） ・昇給：年4回 ・インセンティブ：年4回 ■年収例 24歳／入社1年／400万円 28歳／入社半年／480万円 30歳／入社2年／550万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月3万円まで 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ ■在宅手当1日250円支給 ■近距離手当3万円/月・引っ越し手当20万/回 ■髪型、髪色、服装自由（ネイル・ピアス・髭OK） ■各プロジェクトのキックオフ、打ち上げ費用補助 ■クオーターごとの達成会費用1人1万円支給 ■勉強会、外部セミナーなどの参加費、ビジネス本などの資料代支給 ■フリーアドレスオフィス ■PC・社用端末支給 ■条件によりストックオプション付与有 ■プロジェクト手当：メインの業務外で行ったプロジェクトを完遂させた際に支給される手当 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、産休・育休、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 補足情報：・産休・育休休暇制度 ・アニバーサリー休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件：第二新卒歓迎！ 以下いずれか1年以上のご経験をお持ちの方 ・人材業界での営業経験（求人広告、スカウトサービス、人材紹介(CA/RA)など） ・採用の経験（人事、RPOなど） ・プラットフォームのカスタマーサポートもしくはカスタマーサクセスの経験（個人・法 人・業界問わず） ■歓迎条件 ・人材業界でのカスタマーサクセスの経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | circus株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木2-2-6 六本木福吉町ビル2F |
| 事業内容 | ■主な事業内容 ・『circusAGENT』・・・企業と人材紹介会社の取引を効率化する「人材紹介のBtoBプラットフォーム」 ・『circusHR β』・・・ 100万件の選考データをもとに、採用競合・類似企業との比較分析ができる唯一の採用BIツール ・『転職AGENT Navi』・・・転職活動中の方に向けた、キャリアアドバイザー紹介サービス ・『HRX』・・・人事・人材業界に特化した転職エージェントサービス ■今後の展望 少子高齢化が進む?本において、限られた人的資本を最大限に活用することは極めて重要です。 今までは人材紹介会社に特化したサービスを展開してきましたが、今後は範囲を広げてHR領域全体にサービスを広げ、2030年まで に10個の新規事業を?み出したいと考えています。 HR領域のビジネスインフラメーカーとして、社会全体の?産性向上に寄与することを目指しています。 |
| 代表者 | 坂本 大翔 |
| URL | https://www.circus-group.jp |
| 設立 | 年2017年7月 |
| 資本金 | 29百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 100名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
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