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正社員
掲載予定期間：2025/8/18(月)〜2025/11/9(日)
【沖縄／フルリモート】テクニカルカスタマーサクセス◆年収700万円～◆現場をラクにするAI／IoT
～フルリモート×フレックスで働ける・現場をラクにするAI／IoTサービスを展開中企業～
■業務内容：
お客様の現場をラクにしていただくため、「LiLz Gauge」の導入からその後の運用まで技術的な側面からお客様に伴走していただきます。
■業務詳細：
◇顧客の日常点検に対する課題の整理から、後続システムへの連携方針の整理（要件定義）、連携支援（設計・実装支援）、運用支援までを一気通貫で行っていただきます。
・当社プロダクト導入中、導入後の顧客のトラブルシューティングおよび解決策の提案
└Grafanaおよび専用ツールによるログ解析
└Backlogを用いたハードウェアの課題管理
└ヘルススコアの設計から集計方法の要件定義の実施
◇当社チームとの効果的なコミュニケーションによる当社プロダクトおよび新機能の深い理解
・新製品、新機能の仕様をレビュー/フィードバックし、顧客へ最適なUX体験を提供する
◇当社チームへのプロダクト改善のための信頼できるフィードバックと機能改善提案
・ログシステム（Grafana）を分析し、プロダクト課題特定および改善へ向けた仕様検討、必要に応じて実装のマネジメント
■当社について：
私たちLiLzは「機械学習とIoTの技術融合で、現場の仕事をラクにする」をミッションに掲げ、予知保全市場をターゲットにした遠隔点検用のIoT/AIサービス「LiLz Gauge」を提供しています。
起業当初からグローバル展開を視野にいれ、世界の現場の方々をラクにすることを目指してきました。今年に入り海外展開に必要な無線認証等の取得も進み、グローバル展開を本格化します。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：沖縄県宜野湾市我如古2-3-7 2F 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 700万円～900万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：445,000円～575,000円 固定残業手当/月：138,520円～178,960円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 583,520円～753,960円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：各種社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ ＜その他補足＞ ■時短勤務相談可能 ■フルリモート可 ・沖縄拠点でのリモート勤務、または沖縄県外でのフルリモート勤務 ※沖縄拠点の場合、沖縄本社への出勤は必要な場合のみとなります。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ◇受託開発、自社サービス、SaaSいずれかのプロジェクト参加経験 ・上流工程（要件定義・設計）のご経験 ・プログラミングまたはシステム開発の経験（実務問わず） ◇IT/Webに関する広い知識 ・基礎的なフロントエンドの知識 ・基礎的なサーバーサイドの知識 ・基礎的なクラウド知識 ・ 基礎的なDBの知識 ◇仕様書やヘルプなど技術コンテンツ作成経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | LiLz株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒901-2214 沖縄県宜野湾市我如古2-3-7 2F |
| 事業内容 | ■事業内容： AIとIoTテクノロジを活用し新サービス・付加価値を提供したい企業様向けプラットフォームを提供。 「機械学習とIoTの技術融合で、現場の仕事をラクにする」をミッションに掲げる。 LCEATEC AWARD 2019トータルソリューション部門でグランプリ、2021年にはJEITAベンチャー賞を獲得するなど市場から注目を集めています。 2023年4月にSeries Bの資金調達を完了し、開発の加速・グローバル展開などを目的に体制を強化中。 「LiLz Gauge」 低消費電力IoTカメラと機械学習を活用しアナログメーターなどの目視巡回点検をリモート化できるクラウドサービス。 2020年6月リリース後、導入されたIoTカメラは6000台超（2024年12月現在）を突破し事業は堅調に伸びています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://lilz.jp/ |
| 設立 | 年2017年7月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 18名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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