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正社員
掲載予定期間：2025/8/25(月)〜2025/11/16(日)
【西梅田駅】カスタマーサポート(スマホの機種変更のご案内)※残業時間20h／完全週休二日制
～未経験からでも安心の教育体制あり／完全週休2日制／残業時間20時間程度～
当社のコールセンターにてdocomoユーザーに対して、料金プラン見直しや関連サービス等の訴求や手続き業務に従事頂きます。
■業務詳細
2026年3月にサービス終了予定の「3G・FOMA端末」ご利用中のお客様宛に
サービス終了のご案内と機種変更をご提案しドコモショップなどに誘導し、手続きを促していただく業務です
■研修体制
入社後3～7日程度の社内研修実施いたします。
その後配属先にて座学研修並びにOJT研修を実施していただきます。
配属後1か月後を目途に独り立ちを目指していただきます。
＜座学研修：1週間程度＞
プラン、端末操作、ケースワーク、ロールプレイングなど
＜OJT研修：1週間程度＞
応対中のフォロー、相談 エスカレーション対応 モニタリングなど
研修終了意向も現場研修として以下サポート体制がございます。
＜現場研修＞
お客様対応、対応履歴の入力、SVからのコーチング、応の振返り/FB、eラーニングによる知識醸成など
■出向先
企業様：株式会社Ｎｅｘ‐Ｔ
事業内容：光ファイバー回線とそれに関連する商品・サービスの販売
モバイル通信サービスとそれに関連する商品・サービスの販売
通信サービス代理事業
就業先：大阪市北区堂島１丁目６－２０ 堂島アバンザ
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の給与、待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 出向先：堂島アバンザ 住所：大阪府大阪市北区堂島１丁目６－２０ 堂島アバンザ 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：無 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 転勤は当面想定していません。 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 301万円 ＜賃金形態＞ 月給制 特記事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：198,500円 固定残業手当/月：16,500円（固定残業時間11時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 215,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（上期・下期） ※年収提示はあくまでもスタート時のものです。業績に応じて1年目から給与UPの可能性があります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 家族手当：扶養手当あり（1人につき6,000円） 住宅手当：支給条件あり 寮社宅：支給条件あり 社会保険：■各種社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■1週間の座学と数か月間のOJT └その他、社員を対象としたブロックミーティング。 ＜その他補足＞ ■社内SNSツール ■役職手当、職能手当 ■各種研修制度あり ■福利厚生サービス（ベネフィット・ワン） ■独立支援 ■時短勤務 ■オフィスカジュアル（土日は私服可） ■社内イベント（接客コンテスト）：決勝（東京開催）は家族分も含め交通費負担 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数115日 シフト制（月8～9日） 夏季休暇（3日）、冬季休暇（3日）、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（5日）、特別休暇、産休・育児休暇（取得実績あり） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ <職種未経験歓迎・業種未経験歓迎・第二新卒歓迎> ■必須条件： ・顧客折衝スキルを伸ばしていきたい方 ・日ごろからスマホを活用している方 ～社員教育に力を入れており、未経験の方も活躍中！～ 当社では充実した研修制度がございます。特に今までお客様との折衝経験をお持ちの方は当社業務において数多くご活躍されております。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | TTCホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-15-17 住友不動産西新宿ビル2号館4F |
| 事業内容 | ■事業内容： グループ経営、管理 ■経営理念： TTCグループは『社会・人・時勢・信頼』の4つを企業活動の基礎と考え、経営理念を掲げています。 企業としての社会貢献 社会との繋がりを大切に考え、企業活動を通じて社会へ貢献することを目標の一つとしています。 人の元気が企業の元気 企業は人の集合体であることを常に意識し、目的意識を共有し、活力を高め合っています。 変化対応型スピード経営 求められているサービス・商品をいち早く察知し、事業展開や営業活動に取り入れていきます。 信頼される企業 信用・信頼こそ成長の源泉と考え、質の高い営業活動を通じて、お客様・取引先様双方からの信頼を得ます。 圧倒的No.1を目指す 営業力・生産性はもちろんのこと、社会貢献・企業力・経営力・信頼性の全てにおいて、NO.1を目指していきます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://ttc-hd.co.jp/company/outline/ |
| 設立 | 年2022年8月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,200名 |
| 平均年齢 | 30.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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