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【SCSKサービスリンクス株式会社】【東京】コンタクトセンターのSV候補/残業12H・土日祝休・年休123日/官公庁取引多数・若手活躍【転職支援サービス求人】(正社員)

SCSKサービスリンクス株式会社 求人更新日:2025年8月25日 求人ID:38629330
求人の特徴
  • 女性活躍
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問

仕事内容

掲載予定期間:2025/8/25(月)〜2025/11/16(日)


【東京】コンタクトセンターのSV候補/残業12H・土日祝休・年休123日/官公庁取引多数・若手活躍


【職種未経験歓迎/SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数/土日祝休・年休123日/月2回ノー残業デイ・残業12H/女性活躍/キャリアパス◎】

SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にてリーダー・SV候補として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。
コンタクトセンター事業に注力しており、官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。

■業務内容:
・オペレーターの管理・教育・研修
・シフトの作成や勤怠管理
・問題や要望があった場合のエスカレーション対応
・各種目標数値(KPI)の設定・管理を通じた目標達成のサポート
・クライアントとの定例会(業務の進捗状況や課題の共有)
・報告資料を作成及びクライアントへの定期的な報告
◎ゆくゆくはSVとして10名前後のスタッフ管理をお任せします。

■教育体制:
まずは一定期間オペレーターとして業務(工具を購入したお客様からの使用方法や修理についてのお問い合わせ対応)を習得していただき数か月後のOJTを経て管理者としての業務に習熟していただきます。
未経験から入社し、管理者として活躍している社員も多数おります!

■キャリアパス:
オペレーター→数名のチームをもつ→数名のチームを2、3つもつ→1つのセンターを管理
管理業務の遂行においては、個人の能力に任せるだけでなく、明確な管理フレームワークを設けています。必要に応じて、上司はもちろん専門の支援チームが全面的にサポートします。
◎より大規模な窓口の統括管理者や、新規プロジェクトの立ち上げなど、マネジメント職としてのキャリアアップのみならず、提案スキルを身に着けて営業にチャレンジすることも可能です。

■働き方
当社はえるぼし認定を獲得しており、残業時間は月平均12H、月2回ノー残業デイ、年間休日も123日と働きやすい環境です。

■東京拠点の雰囲気
◇なんでも相談しやすい、穏やかな雰囲気で、細かなサポートもありますが、信頼してもらい任せてもらえる事も多いので成長意欲が上がります。

◇お客様対応の中で出てきた困ったことをクライアントに提案し、実際に対応策(商品の改良・企画含む)が採用されたことがあります。商品に対するご意見を集約してクライアントに伝えるとクライアントから評価してもらえます。

変更の範囲:会社の定める業務

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
試用期間中、労働条件の変更なし
勤務時間 <勤務時間>
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
東京第一センター
住所:東京都豊島区南大塚3-30-3 大塚トーセイビルⅢ
勤務地最寄駅:山手線線/大塚駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通 <転勤>
当面なし
キャリアアップ等のため将来的に下記拠点転居を伴う転勤の可能性がございます。※基本は出張などでの対応となり、転勤は1件しか発生しておりません。
東京都、福井県、大阪府、鳥取県、徳島県、宮崎県、福岡県

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
350万円~450万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):202,500円~240,500円
その他固定手当/月:39,000円~74,500円

<月給>
241,500円~315,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※入社時の処遇はご経験・スキルに応じ決定いたします。
※給与上限は表記に関わらずご経験内容に即して決定します
■昇給:能力評価年1~2回(MBO制度による評価)
■賞与:年2回※業績による

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
住宅手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし

<定年>
66歳

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
基本的にOJT中心となります。

<その他補足>
■確定拠出年金加入(希望者のみ)
■住宅手当あり(条件あり)
■慶弔金支給あり
■健康診断
■転勤時支度料・赴任手当支給あり
■転勤時借上社宅制度あり
■資格取得支援制度
■リゾート施設優待/スポーツジム優待
■通年オフィスカジュアルスタイル(全従業員)
■従業員駐車場あり
■休憩室・自動販売機・フリードリンクあり※拠点により異なる
■健康増進アプリ
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日

有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇/育児休業
※夏季休暇は有給休暇を推奨
◎有休取得率80%(半休取得も可)
◎女性社員の産休・育休取得実績あり
◎男性育休の取得実績あり

応募方法

応募資格 学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須要件:(いずれか)
・マネジメントやリーダー経験(業種・規模感は問いません)
・コールセンターにおける管理者業務、品質管理業務経験

未経験者歓迎!
前向きに業務に取り組んできたご経験やメンバーや顧客に声を傾け、提案や課題解決をされたご経験のある方はぜひご応募ください。
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 SCSKサービスリンクス株式会社
所在地 〒170-0005
東京都豊島区南大塚3-30-4
ウィステリア南大塚ビル5F/6F
事業内容 《当社について》
当社は、ビジョン「すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする」、ミッション「顧客に寄り添い、最適な顧客体験を実現する」を掲げ、民間企業や行政機関を対象に、全国5都府県でコールセンター運営、アウトソーシング、人材派遣、代理店販売といった多岐にわたる事業を展開しております。
アイネットサポートは、SCSKグループのBPO企業であるSCSKサービスウェア株式会社の100%出資企業です。

■事業内容:
★コールセンター運営を主軸に展開している会社です。
法人向けのサポートデスクやカスタマーセンター(toCの契約照会や申込)、テレマーケティング(アポイント獲得、受注獲得)を担っております。
★人材派遣
コールセンタースタッフ・営業スタッフ・事務スタッフ・販売スタッフ
★セールスプロモーション

■特徴:
当社は、すべての企業に満足いただけるコールセンター運営を目的として2006年に設立した会社です。
現在では、コールセンター運営だけではなく、一般労働者派遣事業などの事業に取り組んでいます。
■キャリアアップについて:
アイネットサポートでは過去のキャリアや年齢にとらわれず、【今】頑張る従業員を評価します。
2021年は20代女性管理職も誕生しました。電話応対のプロになりたい、新しい企画を立ち上げたい、そういったチャレンジも歓迎です。

■えるぼし認定取得
代表者 -
URL https://www.scskslx.co.jp/
設立 年2006年10月
資本金 100百万円
売上 -
従業員数 590名
平均年齢 37歳
主要取引先 -
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