【株式会社Ｂｅｒｒｙ】【新御徒町】カスタマーサクセス（医療機関への対応／治療成果・売上最大化担当）／医療機器メーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/28(木)〜2025/11/19(水)


【新御徒町】カスタマーサクセス（医療機関への対応／治療成果・売上最大化担当）／医療機器メーカー


【医療機器の開発・製造・販売企業／頭蓋形状矯正ヘルメットや医療機器メーカー向けシステムを展開／2年で全国32都道府県、117の医療施設（2024年12月16日現在）導入済み】

■業務概要：
・医療機関、保護者様からの問い合わせ対応（治療計画、運用フロー、トラブルシューティングなど）
・医療機関の治療運用を支援し、導入・定着・活用を推進
・治療継続率、離脱率、売上実績などのデータモニタリングと改善提案
・顧客の声をもとにした社内改善提案（プロダクト／オペレーション）
・医療機関向け説明会、研修の設計と実施
・必要資材、資料の発送、管理

■このポジションの魅力：
・単なる応対業務ではなく、治療成果とビジネスKPIの両立に挑戦できる責任ある立場
・医療機関の「パートナー」として信頼されるポジションであり、最前線の医療とビジネスの交点で活躍できます
・赤ちゃんとご家族の人生を変える医療機器に携わる、極めて社会的意義の高い業務
・SaaS的要素と医療的要素を兼ね備えたビジネスの中で、戦略と現場をつなぐ経験が得られます

■最後に：
Berryのカスタマーサクセスは、「ただ応える人」ではありません。
「治療の成果を最大化する」というゴールに向かって、医療機関と共に走る伴走者です。

医療とビジネスの交差点で、赤ちゃんと家族の未来に貢献する。
その責任とやりがいを、私たちと一緒に背負ってくださる方を、心からお待ちしています。

■当社の特徴：
当社は、テクノロジーで医療格差をゼロにすることを目指し、医療機器の製造販売や医療機器メーカー向け品質管理監督システムを展開しています。
代表的な製品は、赤ちゃんの頭の形を矯正する頭蓋形状矯正ヘルメット。左右が非対称にゆがんでしまった頭の形を治療するための医療機器です。
ヘルメットは完全オーダーメイド。３Dプリンターを用いて全てオフィスで自社製造しています。
またものづくりだけでなく、3Dデータの解析技術を軸として、AIを用いた頭の形診断アプリ、医療機関向けの治療用プラットフォーム、患者向けのアプリなど、ソフトウエア開発が強いことも特徴です。

製品発売から約2年間で、全国100を超える医療機関にヘルメット及び自社システムを提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】