【株式会社オトバンク】【BtoBカスタマーサクセス】裁量権◎／フルフレックス・フルリモート・年休126日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/28(木)〜2025/11/19(水)


【BtoBカスタマーサクセス】裁量権◎／フルフレックス・フルリモート・年休126日


～法人向けオーディオブックのカスタマーサクセス業務をお任せ／リリースから約3年で導入企業は大手企業含め200社以上！／フルフレックス・リモート可・年休126日で働きやすい環境～

■業務内容：
・法人向けオーディオブックサービス「audiobook.jp法人版」の既存クライアントに対するカスタマーサクセスをお任せします。
・ご契約企業の継続利用支援に加え、利用拡大・アップセル提案を通じて企業の学び・社内コミュニケーションの文化醸成を支援いただくポジションです。
・営業や人材系サービスなどで決まった商材をアップセルした経験や、人材育成・人材採用領域での法人対応経験をお持ちの方を歓迎します。
（業務内容の変更の範囲）会社の定める業務

▽詳細
・接点の方法
Web商談が中心ですが、初回や導入時のフォローで対面での業務が発生する可能性があります。
・顧客について
金融業界からメーカーまで幅広く、サントリー様やリコー様など大企業も導入しています。
移動時間を学習時間にできる、という点で人材育成に関心の高い企業からの引き合いが多数あります。
■組織構成
法人営業チームは「フィールドセールス」「カスタマーサクセス」「インサイドセール」「サポートチーム」の4チーム編成で、総勢15名の組織です。当ポジションは「カスタマーサクセス」となります。成長フェーズのため、現在積極的に人員拡大中です。

■職務の魅力：
・音声という新しい学び方で、企業の成長と従業員の成長を同時に支援できます。
・定型的なルーティン業務にとどまらず、「どのように価値提供するか」を自ら企画・設計できます。
・法人向けサービスの拡大フェーズに携わり、カスタマーサクセスのスキームを一緒に築けます。
・オーディオブックには目の不自由な方や高齢の方の読書をサポートができたり、「ながら聴き」で隙間時間を活用して自己学習を進められるなど可能性が大きいサービスです。コンテンツ(本や映画、動画など）に関心が高い方にはぴったりの環境です。
■当社について
日本最大級のオーディオブック制作・配信サービス「audiobook.jp」を運営。2024年2月時点で会員数300万人を超える幅広い層の方にご利用いただいております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】