正社員
掲載予定期間：2025/9/4(木)〜2025/11/26(水)
【金沢／未経験歓迎】カスタマーサクセス◆年休129日／マイカー通勤可◆異業種の方も活躍中！残業15h
＜GMOグループ／Iターン・Uターン大歓迎◎顧客折衝経験を活かす◎残業15h程度＞
■採用背景
GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを展開しています。リリース以来、着実にお客様が増加しており、今回、お客様と共に伴奏できるカスタマーサクセスを募集します。
■業務概要
★未経験者でも安心して取り組めるよう、しっかりとフォローしますのでご安心ください。
◎「GMO賃貸DX」の導入支援
◎導入後の運用支援、解約防止、アップセリング
└導入いただいた不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DX」の活用をプロジェクト化し、導入プログラムの実行や課題解決に努めます。
└全国の不動産管理会社がクライアントとなり、オンラインでの打ち合わせやトレーニングを行います。
└1クライアントあたり平均2～3ヶ月かけて導入サポートを行います。
■具体的な業務内容
◎導入から稼働までのスケジュール調整とプロジェクト進行
◎ユーザートレーニング（指導）の実施
◎クライアントの業務設計や社内DX化等の伴走
◎クライアントの要望を社内にフィードバックし、各部署と連携
◎マニュアル、FAQ、チュートリアルなどの作成（テキストライティング、PPT資料、動画作成などスキルによってお任せします）
◎クライアントのデータ加工（Excel, CSVファイルの取り扱い）の代行
◎ユーザーからの問い合わせ対応
■利用するツール類
・Microsoft Office
・SFA（セールスフォース）
・SanSan
・NIコラボ 他多種
■身に付くスキル
「サブスクリプション」モデルの普及に伴い、カスタマーサクセスが注目されています。この仕事を通じて磨かれるスキルは、営業、プロフェッショナルサービス、トレーニングなど、他の業務にも活かせます。何よりもカスタマーサクセスはお客様との接点が多い仕事なので、必ず役立つスキルが身につきます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の給与・待遇等に変わりはありません |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 金沢支社 住所：石川県金沢市広岡1-1-35 金沢第二ビル6F 勤務地最寄駅：JR・北鉄金沢線／金沢駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ■アクセス：金沢駅より徒歩3分 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：274,083円～303,100円 固定残業手当/月：64,300円～72,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 338,383円～375,100円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします ※試用期間3ヶ月間（この間の給与・待遇等に変わりはありません） ※年2回査定（1月・7月） ※昇給あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給 社会保険：社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） ＜教育制度・資格補助補足＞ ◆宅建資格手当 ＜その他補足＞ ◆社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） ◆宅建資格手当 ◆ゴルフ補助 ◆MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰） ◆長期勤務者表彰制度 ◆社内イベント ◆マイカー通勤OK ◆時差出勤※トライアル期間中 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数129日 有給休暇（入社半年後に10日間 ）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜未経験歓迎＞ ■必須条件：いずれか ・職種、業界問わず顧客折衝や進行管理の経験 ・お客様の課題解決に真摯に取り組んだご経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | GMO ReTech株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー |
| 事業内容 | ◆GMO ReTechの事業内容 AIで未来を創る賃貸オーナー・入居者向けのアプリケーションプラットフォームや、不動産賃貸手続きにおける契約の電子化サービスなどの不動産テック事業 ◆企業内容 Mission 【賃貸運営を楽にする】 全ての賃貸運営に関わる方々にとって無くてはならない企業へ Vision 【全ての賃貸運営に関わる方々をもっと自由にする企業へ】 全ての賃貸運営経便利で使いやすいサービスを提供することで賃貸運営に業務効率化や満足度の向上を行う ■サービス： （1）不動産管理会社向けオーナーアプリ ・オーナー様との情報伝達を簡単に行えるメッセージ機能で情報の一元化ができるので、業務効率が向上 ・オーナー様とのやり取りにおける確認や申請作業もスムーズにできるので情報伝達漏れがなくなる ・電子契約など更なる業務効率化に対応しているので楽な賃貸管理ができる （2）不動産管理会社向け入居者アプリ ・入居者様との情報伝達を簡単に行えるメッセージ機能で情報の一元化ができるので、業務効率が向上 ・非常にシンプルにUIとなっており、操作性が簡単 ・電子契約など更なる業務効率化に対応しているので楽な賃貸管理ができる （3）業者さん向けアプリ |
| 代表者 | - |
| URL | https://gmoretech.com/ |
| 設立 | 年2020年7月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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