正社員
掲載予定期間：2025/9/8(月)〜2025/11/30(日)
【東京／未経験歓迎】カスタマーサポート◆年収500万～／中古車輸出で急成長！IPO準備中◆実働7H
＜"アフリカで最も有名な日本企業"／世界200の国と地域での取引実績あり◆年休125日／土日祝休／所定労働7H／IPO準備中＞
■募集背景
弊社の越境ECプラットフォーム事業を行っており、中古自動車を海外に販売したいという企業様からの引き合いが年々増加しています。現在、一部の業務は外部委託していますが、業務量の増加に伴い、より効率的なオペレーションを設計・推進できる方を求めています。
■業務内容
中古車の越境ECにおいて、当社がプラットフォーム化するための要となるポジション。掲載支援、取引調整、業務改善などを通じて、国内外の円滑な連携と成長を支えていただきます。
■業務詳細
・新規販売店・サプライヤーから掲載希望があった際に説明会を実施し、契約書締結、ID/PW発行、掲載手続きをサポート
・海外顧客からの問い合わせに対し、国内販売店へ連絡し在庫・価格・車両状態を確認し、営業チームに連携
・販売決定後の請求書作成、陸送・書類発送依頼、購入前後の状態差異に対するクレーム・交渉・修理部門との調整
・社内アプリやシステムツールを使った業務連携、不具合確認、システム改修・改善提案、業務効率化の推進
・国内代理掲載チームとして、全関係者間のコミュニケーションを橋渡し
＜入社後まずは…＞
・国内代理掲載業務のフローを習得
・購入前の顧客対応
・購入後の対応業務
＜将来的には…＞
・ビィフォアードマーケットプレイスの説明会運営
・各業務オペレーションの改善
・システムの改善提案・実行
・購入後の包括的な対応
社外ツール： 電話、メール、LINE、Google Chat、Teamsチャット、FAX
社内ツール： Google Chat
■社内環境について
・平均年齢：36.3歳
30代をボリューム層として、20代・40代も多数活躍中です！
・男：女＝約６：４
■当社について：
～「アフリカで最も有名な日本企業」と世界から高い支持を得ています～
2004年に設立し、海外向けに主に中古車を販売することから始まったビジネスは、いま変革の時を迎えています。月間6,000万PVを誇る自社越境ECサイトを駆使して、世界200の国と地域へ月1万5,000台の中古車を輸出する急成長中のグローバルカンパニーです。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都調布市小島町1-32-2 勤務地最寄駅：京王線線／調布駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～325,000円 ＜月給＞ 250,000円～325,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収には月30時間分の想定される残業手当を含みます。 ■賞与：年2回（6月、12月）※年5ヵ月分を想定（業績に連動） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：勤続3年以上が対象 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■特別休暇：産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇 ■福利厚生サービス（リロクラブ） ■産休育休制度 ■在宅勤務手当（月5,000円） ■慶弔見舞金 ■服装自由 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 GW休暇（4・5・6月中に選択式の3連休）、夏期休暇（7・8・9月中に選択式の3連休）、年末年始休暇（12/31～1/3） ※祝日は憲法記念日、みどりの日、こどもの日を除く |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＼職種未経験・業種未経験・第二新卒歓迎／ ■必須条件 ・コミュニケーションをとることが好きな方 ・PC（Word,Excel,Powerpoint）使用に抵抗ない方 ■歓迎条件 ・コールセンター業務のご経験がある方（日本のサプライヤー様と連絡を取ることが多く発生するため） ・PCの高いスキルがある方（業務改善をいずれお任せしたいため） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ビィ・フォアード |
|---|---|
| 所在地 | 〒182-0026 東京都調布市小島町1-32-2 |
| 事業内容 | 【企業紹介】 海外からのアクセスNo,1を誇る日本発の越境ECサイトを運営する中古車輸出企業。海外のコンシューマーが購入できるという強みを活かし、創業18年で年商約1000億円の業界最大手企業に成長。アフリカをはじめとする世界200以上の国と地域へ車を輸出するだけではなく、輸出プラットフォーム、グローバルロジスティクス、マーケティングなど他にはない新しいサービスを世界に向けて展開。 【特徴】 ・創業18年で年商約1000億円の業界最大手企業に成長 ・200以上の国と地域へ、年間120,000台を輸出 ・スタッフの約3割が外国人であり、様々な価値観に触れ合える、グローバルな環境 【事業】 ・中古車の輸出 ・オートパーツの輸出 ・バンニング（輸出貨物をコンテナに詰め込む作業） ・輸出のプラットフォーム（BFM） ・グローバルロジスティクス（海外宅配便、通称ポチロジ） ・シティデリバリーサービス ・マーケティング（アフリカビジネス）等 |
| 代表者 | - |
| URL | https://corporate.beforward.jp/company/ |
| 設立 | 年2004年3月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 118,000百万円 |
| 従業員数 | 279名 |
| 平均年齢 | 34.2歳 |
| 主要取引先 | - |
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