【株式会社イー・コミュニケーションズ】カスタマーサクセス◆IT×教育／導入支援・提案※リーダー候補／大手取引多数／在宅可／残業10H【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/8(月)〜2025/11/30(日)


カスタマーサクセス◆IT×教育／導入支援・提案※リーダー候補／大手取引多数／在宅可／残業10H


【楽天など大手企業とも取引多数／導入社数1200社・試験配信実績1200万配信以上の実績／毎年100～150%の成長率／リモート可／月平均残業10H以下／年休120日／退職金制度有】

教育・評価分野に特化したCBTサービスを展開。「MC+」「J-testing」「Remote-testing」「UltraGuardian」等を通じ多くの試験運営団体を支援しています。

SaaS製品に関する知見を活かし顧客のサポート業務や運用支援を行います。既存顧客の皆様が契約更新して頂けるようサービスの提案・サポートがミッションです。顧客数は80件ほどで、3~4月等契約更新の企業が多い月は繁忙期となります。

■業務内容
・導入企業へのアフターフォロー
・Webテスト実施までのプロジェクト管理
・サービス活用提案・更新提案
・未導入サービスのアップセル提案・クロスセル提案
業務を通じて「サービスをどう活かせば顧客の力になれるか」を一緒に考えながら取り組みます。

■導入例
・昇進・昇給試験や資格試験を効率的に実施したい
・不正受験を防ぎたい

■関わるプロジェクト
・CBT試験 / IBT試験 プラットフォーム 「MASTER CBT PLUS」
・AIを活用した、オンラインテストのリモート監視サービス「Remote Testing」
・テストセンターCBTサービス「J-Testing」
・操作制御Windowsアプリケーション「UltraGuardian」

■組織構成
部長含む2名
入社後1年でリーダーに昇進の実績あり！
カスタマーサポートと密に関わります。

■就業環境
・月平均残業10H以下
・リモート可（猛暑日は推奨）／完全週休2日制／年休120日

■当社の魅力
「テストエデュケーションが人財を創る。」をミッションにWebテストに特化したプロダクトを展開中です。 2000年創業以来CBTのパイオニアとしてTOEIC・NTTコミュニケーションズ・河合塾・日本出版販売等の企業との提携・出資を通じて事業拡大しています。 昨今のDX化が教育や公的・民間を問わず資格試験にも採用され業界の市場規模自体非常に高い成長率です。

■取引先の例
楽天（株）、（株）リクルート、三井物産（株）伊藤忠商事（株）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】