【株式会社古田土経営】【カスタマーサクセス】自社経営支援クラウド化ITツールの改善・企画／週2日在宅可／年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/29(月)〜2025/12/21(日)


【カスタマーサクセス】自社経営支援クラウド化ITツールの改善・企画／週2日在宅可／年休125日


【未経験・異業界歓迎／営業経験活かせる／週2日在宅可／年間休日125日／中小企業を元気にする会計事務所】

■業務概要
自社プロダクト(経営支援のクラウド化ツール)を利用して顧客活動を行う自社社員および顧客向けのサポート業務やサービスの改善・企画業務をお任せします。
カスタマーサクセスとしてマーケティング部やエンジニアが所属する部門と密接に関わりながら、一貫してプロダクトのアダプションや機能改善に携わることが可能です。
当社のカスタマーサクセスはノルマ、インサイドセールス等はなく、現在提供しているクラウドサービスをより積極的に利用していただくための支援を行います。

■自社プロダクト(経営支援のクラウド化ツール)
経営帳票のクラウド化など、自社社員および中小企業経営者が利用するサービスを提供します。
顧客のマイページ上で経営支援の帳票や財務のシミュレーション機能を利用できるサービスとなっており、自社社員はこのサービス上で担当顧客への資料送付やシミュレーションの提供を通じて、顧問契約のアドバイスを行います。

■研修
業務未経験の場合は4～5ヶ月の座学研修を用意しております。
基本的には入社1～2ヶ月後より、OJTを通じた社内問い合わせ対応をお任せします。

■組織構成
商品開発部全体：10名
システム企画課：5名
カスタマーサクセス課：6名
20~30代の社員も多く裁量権を持って業務に携わっております。
プロダクトの企画設計を担当するシステム企画課とカスタマーサクセス課は連携して業務を行っております。

■魅力点
会計事務所が母体のため、一般的なBIツールのみではなく今まで培った財務コンサルのノウハウからクラウドを通して付加価値を提案します。
本ポジションは一気通貫で業務を行うため、分業体制ではなくプログラマーと密に連携しながら改善業務を進めます。自身の提案や改善点がプログラマーに反映されやすく、実際に形になる手触り感を味わうことができます。

■ミッション
当社は日本中の中小企業を元気にするというビジョンを掲げ、ビジョン実現のために新しいビジネススキームの構築、デジタル化が遅れているマーケットに対して業務効率化やデータ活用などを推進し、中小企業が安定的に事業を継続できる基盤を作る事をミッションとしています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】