【株式会社トラストバンク】【未経験可！地方創生をDXで支える】カスタマーサクセス◆在宅可／育成◎月残業16h・フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/2(木)〜2025/12/24(水)


【未経験可！地方創生をDXで支える】カスタマーサクセス◆在宅可／育成◎月残業16h・フレックス


◇ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」を扱うベンチャー
◇「地方創生」「行政DX」「地域経済の活性化」など、社会貢献性◎
◇育成体制◎自治体業務やIT知識は入社後に学べます！

＼こんな方におすすめです／
◎地域活性化や行政の業務効率化に興味がある方
◎フラットな組織の中で自ら課題を発見し、チーム連携を大切にしたい方

■当社について
当社はふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営し、行政DXや地域通貨などを通じて地方創生に取り組むベンチャー企業です。地域の経済循環を支える多彩な事業を展開し、今後も新たな挑戦を続けていきます。

■採用背景：
ふるさと納税事業『ふるさとチョイス』で培った自治体との信頼関係を基盤に、行政業務の効率向上させるべく自治体向けDX事業を展開しています。
<行政が抱える課題>
行政職員の減少や高齢化により、地域課題は複雑化し負担が増加しています。当社はICTを活用し、自治体業務の効率化を支援するサービスを提供しています。

■業務内容：
◇導入説明や、フォローアップ
サービスを導入後、使い方の説明や操作研修を行います。利用状況や課題をヒアリングし、他自治体の事例を紹介しながら「どうすればもっと活用できるか」を一緒に考えます。

◇既存・新規自治体からの問い合わせ対応
自社プロダクトであるLoGoチャットを通しての問い合わせにチーム全員で対応しています。
※システムに関してや、導入した自治体のほかの部署での推進方法についてなど様々あります。技術的な難易度が高い問い合わせはテクニカルサポートが対応します。

その他下記業務も発生します。
・各自治体の利用状況に合わせた効率的なフォロー・利用促進施策の実施
・成功事例の発掘およびマーケティングコンテンツへの落とし込み

■組織構成
20名ほど所属しています。
※20-30代の社員が中心です。基本的にチームで協力しながら進めます。

■プロダクト
自治体専用ビジネスチャット／自治体専用ChatGPT活用サービス-自治対戦用ノーコード電子申請システム

■キャリアパス：
マーケティングやセールス、プロダクトチームなど様々なキャリアパスがございます。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】