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正社員
掲載予定期間：2025/10/2(木)〜2025/12/24(水)
サービスマネージャー候補◆顧客向けITサービスデスクのマネジメント／年間休日125日
■業務概要：
顧客向けのITサービスデスクのマネジメント（ITサービス運用／サービスデスク領域）をお任せします。
※ＰＭやＰＬ等のマネジメント業務をやりたい方を想定しております
■業務詳細：
・運用管理全般
・サービスデスク体制の管理・改善
・ITILに基づく問い合わせ／申請／インシデント対応プロセスの標準化
・SLA/SLOの設定とモニタリング、レポート作成
・顧客対応・改善活動
・月次定例会での運用報告・改善提案
・顧客要望のヒアリングと運用設計への反映
・メンバーマネジメント
・オペレーター／技術者の指導・育成
・運用フローやドキュメントの改善活動のリード
※下記は将来的にお任せする業務になります。
・新サービス導入時の運用設計支援
■キャリアについて：
マネージャー職としてマネジメントに注力するキャリアとエキスパート職として技術をきわめていただくキャリアに分かれます。定期的に上長と面談をする機会を設けておりますので、その際にどちらの道に進むか・今後どのようなキャリアを積みたいかなどをお話しいただいております。
上記キャリアに関する相談の場に加え、悩んでいることはないか等社員の声を拾い・改善することを大切にしております
■当社について：
ITエンジニア派遣やアプリケーション開発、ITインフラ導入支援、BPO、と社会情勢やIT環境の変化、お客様が抱えるビジネス課題やご要望にお応えする中で、多様なITに関するお悩みに柔軟に対応できるよう事業を拡大してまいりました。
これからも長年に渡って培ってきた高い技術力と問題解決力を持つITソリューションベンダーとして、お客様に最適なサービスをご提供していきたいと考えております。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 管理監督者 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中、雇用条件に変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 本社 住所：東京都港区港南1-7-18 A-PLACE品川東本館4F 勤務地最寄駅：都営線／山手線／品川駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 東京都（顧客先） 住所：顧客先での勤務となります。 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 本社または東京都内のお客様先での常駐勤務となります。 ※担当案件によってはリモートワークも併用可能です ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 575万円～746万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：335,500円～445,500円 その他固定手当/月：70,000円～80,000円 ＜月給＞ 405,500円～525,500円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 無 ＜給与補足＞ ※上記「その他固定手当」：役職手当 ■昇給：年１回（7月） ■賞与：年2回（6月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（当社算出経路にて事前支給） 社会保険：■社会保険完備 退職金制度：勤続3年以上 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■各種研修制度 ■資格報奨金制度 ＜その他補足＞ ■確定拠出年金制度（401Ｋ） ■結婚・出産祝い金 ■健康診断（年1回） ■国内リゾート施設の優待利用 ■引越費用負担制度（当社規定あり） ■野球観戦チケットプレゼント（抽選） ■屋外喫煙所有（ビル敷地内禁煙） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 祝日／夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇（初年度10日）／慶弔休暇／リフレッシュ休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ITサービスマネジメントまたはシステム運用の実務経験（3年以上） ・ITILに関する知識（Foundationレベル以上） ・顧客対応経験（報告・調整・改善提案など） ■歓迎条件： ・顧客の課題を理解し、解決策を提案できる方 ・運用業務を「守り」から「攻め」へ改善できるマインドをお持ちの方 ・チームワークを大切にしながらリーダーシップを発揮できる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 日本ディクス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南1-7-18 A-PLACE品川東本館4F |
| 事業内容 | ■事業内容： ITサービス事業として、システムインフラの開発、設計・構築、IT設備の設置・導入、保守・運用サービス、人材の派遣、オフィス空間づくりなどITのワンストップサービス」を提供しています。 ■ビジョン： グループ理念にもある『ITを通じて社会･企業･個人を繋ぎ 『快適で安心できる未来への実現』 に貢献していく』ために、当社では『常に選ばれ続ける企業を目指し、社会と顧客』 に貢献していくことを理念として掲げています。それに向けて当社ではDX推進に注力しており、ソリューション・サービスを提供する力の強化と内部の構造改革を行っています。『お客様のDX化を効果的に支援する、ITソリューションベストパートナー』を目指し、当社がこれまで培ってきたデジタル技術をさらに高度化するとともに、デザインシンキングの実践等により、お客様ビジネスの本質課題を抽出することで「お客様以上のお客様目線」で製品・サービスを創造し、ビジネス変革を支援します。 ■サービス： 【ビジネス・ソリューション】 クレジットカード・ソリューション、経費・購買クラウドソリューション、多機能ビジネスチャット、ERP、RPA 【インフラ・ソリューション】 クラウド導入支援サービス、仮想デスクトップ・アプリケーション仮想化、オフィス設備まるごとソリューション、オフィス設備サービス 【サイバーセキュリティ】 ■メッセージ ： 日本ディクスはこれから「ITトータルソリューション」を提供できる企業になることをめざします。幅のある事業領域を最大限活用し、お客様の課題解決をトータルで引き受けられるような、総合力の高さを存分に発揮できる事業を推進してまいります。そのために今後他社との差別化及び強みの強化として、事業横断型でのソリューションサービス、金融チャネルにおけるシステム開発、セキュリティソリューションなどに注力していく所存です。変革のスローガンは「挑戦」です。日本ディクスはさらなる高みをめざし、今後とも常に挑戦を続ける企業であることをお約束いたします。グループ会社含め、ITに関する事をトータルでソリューションできる企業に成長しております！ ※2024年1月22日より本社が下記住所に移転しました※ 東京都港区港南1－7－18 A-PLACE品川東4階（品川駅港南口から徒歩７分） |
| 代表者 | 代表取締役社長 戸邊 光男 |
| URL | https://ndics.co.jp/ |
| 設立 | 年1998年8月 |
| 資本金 | 70百万円 |
| 売上 | 4,400百万円 |
| 従業員数 | 531名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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