正社員
掲載予定期間：2025/10/2(木)〜2025/12/24(水)
【東京】サポートエンジニア（認証サーバー製品）※プライム上場・自社開発
【東証プライム上場 ／ ITセキュリティ分野の国内トップメーカー ／ 官公庁や大手企業との取引多数あり ／自社製品開発／ 自由度の高さが魅力の社風】
■業務内容：
自社製品のサポートエンジニア
『NetAttest EPS』のアフターサポートとそれに関わる業務全般
■業務詳細：
ご利用中のお客様に対し、自社開発製品【NetAttest EPS】に関する利用方法や障害調査、RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務を担当いただきます。
製品の詳細仕様などの不明点は、自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、問い合わせに対する回答を作成していただきます。
・NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQAの対応。
・障害発生時の切り分け、保守対応。
・基本的には、メールベースの問い合わせをメールで応答。
■このポジションの魅力
日本でシェアNo.1の認証サーバーに触れることが出来ます。
また、製品開発に近いところでの業務のため、利用者の要望を汲み取りつつ、次期製品に自分の希望機能やユーザービリティなどをリクエストすることも可能です。
製品概要や問い合わせ対応の方法などを理解いただければ、在宅メインでの業務を行う事が可能です。
■働き方
リモートワークでの業務も可能です。（フルリモートではありません）
コミュニケーションツールは主にMicrosoft Teamsを使っており、ミーティングの場を定期的に設け、情報交換を行っています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 4ヶ月 試用期間中の給与に変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区新宿2-4-3 勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／新宿御苑前駅 受動喫煙対策：その他（屋内全面禁煙(屋外喫煙所あり)） 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ＜転勤＞ 当面なし 補足事項なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：161,295円～258,065円 その他固定手当/月：92,407円～147,886円 固定残業手当/月：68,888円～110,179円（固定残業時間33時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 322,590円～516,130円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※固定手当：住宅手当（一律13,000円）+職務手当（79,407～134,886円） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規定による 住宅手当：全社員一律13,000円支給（月給に含む） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金制度採用 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■昇給：年1回（1月） ■賞与：年2回（2月、7月） ITセキュリティ資格取得支援制度 、ラーニングエージェンシースキルアップセミナー、評価者研修 ＜その他補足＞ ■社内公募制度 ■外部カウンセラー相談窓口 ■社員持ち株会制度 ■財形貯蓄制度 ■確定拠出年金制度 ■慶弔見舞金 ■関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能（健康診断、人間ドッグ、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設、レストラン、Bar、フットサル・テニス・野球・ゴルフ場、スポーツジム、キャンプ場、大型商業施設優待など） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年次有給休暇（初年度10日、2年目以降11～20日付与）、年末年始休暇（5日）、夏期休暇（5日）、特別休暇（慶弔休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件 ※以下すべて必須 ・ネットワーク基礎全般の理解 ・RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、WiFiネットワークの設計・導入経験 ・Active Directoryに対する理解および、設計導入経験 ・電子証明書に対する理解 ・パブリッククラウド(IaaS)上でのシステム構築に対する理解 ・ネットワーク製品、サーバー製品のカスタマーサポート経験またはヘルプデスク経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ソリトンシステムズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿2-4-3 |
| 事業内容 | ■事業内容： （1）ITセキュリティ事業 ・情報漏洩対策、電子証明書によるログオン認証、ビッグデータ記録、サイバーセキュリティ対策などの製品の開発、販売 ・スマートデバイスの業務利用のためのセキュアプラットフォームの構築、販売 ・企業向けクラウドサービス ・企業向けネットワークインテグレーション （2）映像コミュニケーション事業…モバイル回線による高品質のリアルタイム画像伝送システム「Smart-telecaster」の開発、販売 （3）エコ・デバイス事業 ・アナログ、デジタル混合半導体デバイスの開発、販売 ・組込みシステムの開発、販売 ■企業の特徴： 同社は設立以来、常に新しい技術トレンドを見据えて、「日本で初めて」に数多くチャレンジしてきました。日本におけるLAN（Local Area Network）のパイオニア的な存在としてネットワーク時代の到来を語り、多くの大規模ネットワークの設計・構築を手がけ、プロトコルソフトも開発しました。同時に半導体LSI（大規模集積回路）の設計およびEDA（開発支援ツール）ソフトの開発にも永年取り組み、業界の一翼を担ってきました。今、世界中のITデバイスが繋がろうとしています。この「繋がる」ことに伴うセキュリティの問題を解決するための商品群とサービス、さらに、「繋がる」をいっそう便利にする企業ネットワークのインフラ構築に取り組んでいます。その中身は毎年激しく変化し、グローバル化しているといえます。地球スケールのエコロジーにも応えるものはないかと考えました。新しい超高感度の半導体デバイスの開発で貢献できる見込みがあります。同社はソフトウェアを含め、オリジナルの「もの創り」にこだわるメーカーとして発展を目指しています。 |
| 代表者 | 鎌田 理 |
| URL | https://www.soliton.co.jp/ |
| 設立 | 年1979年3月 |
| 資本金 | 1,326百万円 |
| 売上 | 19,058百万円 |
| 従業員数 | 649名 |
| 平均年齢 | 42.97歳 |
| 主要取引先 | - |
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ITスタッフ/未経験8割/50以上の資格取得支援/年休124日/面接1回
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