【参天製薬株式会社】【奈良／リモート可】品質保証カスタマーサービスチーム・スペシャリスト◇世界有数の眼科薬メーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/6(月)〜2026/1/4(日)


【奈良／リモート可】品質保証カスタマーサービスチーム・スペシャリスト◇世界有数の眼科薬メーカー


～東証プライム上場／世界有数の眼科薬メーカー／眼科薬で日本国内のシェア約40%／60カ国以上に拠点を持つ日本発グローバル企業／就業環境◎～

■職務概要：
信頼される高品質な製品・サービスの提供及び顧客満足の促進を達成するため、GQP省令／QMS省令を遵守の上、国内外で製造販売する医薬品・医療機器に関する社外からの品質情報の収集／調査／評価／是正の指示、顧客への回答を担います。社外からの情報を活用し、品質不具合の改善に繋げ製品品質の向上を図ることがミッションです。
※リモート業務は可能ですが、奈良研究所への出張（原則週1）が発生します。

■職務内容：
・社外からの品質情報に関して、情報収集／調査／評価／是正の指示／顧客への回答
・社外からの品質情報を解析・評価し、製品品質改善及び向上の推進実行
・社内関連部門への適正使用の啓発活動を通じた社外からのクレームの未然防止
・社外からの品質情報に関する品質システムの維持、改善

■評価制度：
・各部門における成果を重視するとともに、Santenの従業員として求められる発揮行動により決定します。
・職種により半年もしくは年間目標を設定し、その進捗と結果を中心に評価。個々人の能力も把握し、育成や配置に活用します。

□当社について
参天製薬は、眼科領域に特化したグローバル製薬企業として、世界中の人々の「見る力」を支えています。1890年の創業以来、目の健康に向き合い続け、現在では約60以上の国と地域で展開しています。
◇主な事業内容
・医療用眼科薬の開発・販売：緑内障、ドライアイ、網膜疾患などの治療薬など
・一般用目薬の販売「サンテ」ブランドなど、日常的な目のケア製品を展開
・眼科関連の医療機器・製剤技術の開発：使いやすく安全な点眼容器や製剤技術を追求
◇参考ページ
・ドクターから信頼されるわけ
https://www.santen.com/jp/recruit/graduate/special_reason
・当社だからできる「目」への挑戦
https://www.santen.com/jp/recruit/graduate/special_challenge
・社員紹介
https://www.santen.com/jp/recruit/graduate/staff

変更の範囲：当社業務全般

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】