【東京】アプリケーションスペシャリスト（血管撮影装置）（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
リプレイスメントになります
※引継ぎ等は社内メンバーにて対応しておりますのでご安心ください。

【期待する役割】
製品関連の保守サービスおよび付加価値サービスを効果的に提供する責任を担っていただきます。サービスビジネスにおける顧客とのライフサイクル関係は、顧客経済性に焦点を当て、製品・ソリューション・サービスに対する顧客満足を確保することを目的としています。

【職務概要】
シーメンスヘルスケア製品（血管撮影装置）のアプリケーションおよびデモンストレーション等を行う。
1）アプリケーション
　新規導入施設並びにユーザーに対して担当する装置の性能を
　最大限に発揮できるよう、顧客に対するトレーニングや教育等を行う。
2）展示会場でのデモンストレーションや説明
　展示会への参加及び製品導入予定顧客や既存顧客先での実施、
　研修サポートを行う。


【具体的な職務内容】
・顧客支援・教育
・顧客がソフトウェアアプリケーションやソリューションを最大限活用できるよう支援。
・顧客のニーズに応じた包括的なトレーニングを提供。
・顧客の要望に合わせてソフトウェアアプリケーションを設定。
・顧客とアプリケーション提供者の間のインターフェースとして機能し、課題解決や新機能の提案を行う。
・現場対応・専門支援
・VIP顧客やハイエンド装置に対して、引き継ぎトレーニング、フォローアップ、アップデートのオンサイトトレーニングを実施。
・顧客に最適なワークフローの構築と新しいワークフローの提案。
・専門的なアプリケーションサポートを迅速に提供し、複雑な課題、エスカレーション、苦情対応を解決。画質問題の専門的サポート。
・PSEと連携し、市場や顧客ニーズを把握し、製造上の課題を抽出。
・デモやリファレンスサイトに関する営業支援。
・オプションやCDVのアプリケーションをオンサイトでサポート。

【研修制度】
◎お持ちの知識や経験により研修期間は異なりますが、MAXでも6ヶ月程度のOJTを予定しております。

【配属組織】
担当製品ごとにチームがわかれており、アンギオグラフィ専門のチームへの配属を予定しております。
1チーム6名ほどです。

【就業エリア】
働くエリアは関東エリアを想定しております。（月に2回程度出張が発生する可能性がござ…