【株式会社レイマー】【大阪】〈経験不問〉カスタマーサポート◆年休124日◆導入～フォローまで◆業績好調スタートアップ企業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/13(月)〜2026/1/11(日)


【大阪】〈経験不問〉カスタマーサポート◆年休124日◆導入～フォローまで◆業績好調スタートアップ企業


【業績好調のスタートアップ企業でインサイドセールスやカスタマーサポート業務に携わり、幅広い分野のお客様の課題解決をサポート／未経験者歓迎／年間休日124日／完全週休二日制／転勤なし】

当社が扱う顕微鏡や顕微鏡周辺機器に対するインサイドセールス・カスタマーサポート及び品質管理業務をご担当いただきます。社内での情報収集や検証試験を通じて、質の高い対応を提供します。

■概要：
＜インサイドセールス＞
購入前相談、ショールームでのデモンストレーションなど
当社のお客様は学術・産業など幅広い分野にわたり、観察対象や要求仕様、抱えている課題も多岐にわたります。お客様へのヒアリングを通じて課題解決に適した製品を選定し、提案します（主にEメールや電話での対応）。
未知の事柄に関するお問い合わせや比較資料が必要な案件には、情報収集や社内での検証試験を行ったうえで対応します。

＜カスタマーサポート＞
使い方の説明、故障時の案内、トラブルシューティングなど
商品をご購入いただいたお客様からのお問い合わせに対応する業務です。
顕微鏡の組み立て方や使い方の説明、故障時のご案内、トラブルシューティングなどを通じて、お客様のお困りごとを解決に導きます。
迅速かつ丁寧なアフターサポートに力を入れており、セールス同様、未知の事柄に関するお問い合わせには、情報収集や社内での検証試験を行ったうえで対応します。

＜品質管理＞
製品の機能検査、検鏡試験、調整、外観検査、故障した製品の修理・調整など品質管理はこの職種に限らず社員全員が行っています。

■組織構成：
社長含めて10名のメンバーで構成されています。年齢層は20代から60代までと幅広いです。少数精鋭の組織でそれぞれの役割を担いながらも、サポートしあいながら協力して業務を進めています。

■期待すること：
当社は会社組織としてはまだまだ小さく、組織間の垣根が無い反面、個人やチームの業務範囲を明確化出来ません。複数の「その他の仕事」を抱えながらの仕事になることも多くあるので、自身のタスク管理やスピード感のある進捗が求められます。一朝一夕ではなく、時間をかけて質の高いサポートが出来るように経験を積んでいただき、後進の指導やチームのマネジメントをお任せできるような方とお会いできるよう期待しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】