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正社員
掲載予定期間：2025/10/13(月)〜2026/1/11(日)
【所沢駅1分】受電スタッフ急募！働きやすさ追求の実働7時間＆基本定時退社◇WLB◎
【今住みたい街「所沢」駅から徒歩１分／有休消化90％・残業は少なく所定労働7時間／MS&ADホールディングスの一員で安定性抜群／直接雇用の正社員だから将来性も◎】
あなたの「声」と「優しさ」が、誰かの安心に繋がります。自動車トラブルでお困りのお客さまに寄り添い、最適なサポートを提供します。
未経験でも研修が充実してるので安心です。コミュニケーターのスペシャリストとして、コミュニケーション力を活かせるやりがいのあるお仕事です。また、お客さまから感謝の声をいただくことがとても多く、テンションもあがるお仕事です。安定した環境で、長くキャリアを築きたい方にピッタリです！
■業務内容
自動車保険の契約者からの電話を受け、ロードサービスの手配などを行います。
＜具体的には＞
☆快適で落ち着くオフィスで☆
・お客さまからの電話対応
・専用システムを使用した入力業務
〈例えば・・〉
車でのトラブルに遭われたお客さまからのご連絡
例「車で事故を起こしてしまった…どうすれば？」
▼
現場の状況をヒアリング
▼
内容をシステムに入力・登録
＜スペシャリストへ＞
まずはコミュニケーターとしてお客さま対応のスキルを身につけ、スペシャリスト目指して活躍していただきます。
ゆくゆくは、スーパーバイザーとして、チームをまとめるリーダーシップを発揮したり、お客様との信頼関係を築いたり、新しい仲間を育てるなど、幅広いスキルを磨くことができる制度も整っています。
＜入社後の流れ＞
■研修は座学と実践編の二本立て！
各種保険などの基礎知識をレクチャー。仕事開始前に実際の場面を想定した模擬練習も繰り返し、慣れてからスタートできます。
▼
■デビュー後のフォロー体制も◎
困った時は、周囲が必ず助ける体制があるのでご安心を！
当社の魅力
★MS&ADインシュアランスグループで安定抜群！
★年間休日122日・育休復帰100％！
★服装やネイルは自由、キレイなオフィスで働きやすい環境◎
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > 金融関連、金融専門職 > 金融関連職、金融専門職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 待遇変更なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：35時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 9:00～17:00（シフト制） ＜勤務パターン＞ 8:00～16:00 9:00～17:00 13:00～21:00 14:00～22:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 所沢センター 住所：埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第二ビル 勤務地最寄駅：西武池袋線・新宿線／所沢駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 転居を伴う転勤はありません。 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 300万円～350万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：255,000円 ＜月給＞ 255,000円 ＜昇給有無＞ 無 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 【賞与】年2回 【決算賞与】3月（支給有無、支給額は業績による） ※年2回の賞与＋決算賞与で実質年3回の賞与を支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 65歳上限とした再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ★各種研修制度が充実！★ ◇入社後研修（座学・OJT） ◇ｅラーニング研修 ＜その他補足＞ ◇社会保険完備 ◇退職金制度 ◇確定拠出年金制度 ◇慶弔金制度 ◇定期健康診断 ◇子育て手当 ◆子育てサポート企業として認められた証「くるみん」認定取得（厚生労働省） ◇食事補助あり |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 【年間休日122日（2024年度実績）】 ◇慶弔休暇 ◇産前産後休暇 ◇育児休業（男女共に取得率100％！） ◇子の看護等休暇 ◇介護休暇、介護休業 ◇フレッシュアップ休暇（5日） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ 【歓迎条件】 ・人の役に立てる仕事をしたい方 ・安定した会社で活躍したい方 ・ホスピタリティを発揮できるオフィスワークがしたい方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | MS&ADグランアシスタンス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒112-0004 東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル7F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・総合アシスタンス・コールセンター事業 ■当社について： 当社は、ともに創業30年を超える株式会社安心ダイヤルとジャパンアシストインターナショナル株式会社との両社の強みを活かし、業界トップクラスの『総合アシスタンス企業』として、2020年10月に統合しスタートいたしました。 優秀なネットワーク網を誇るロード・ハウスアシスタンス事業、外国語・医療用語を駆使する海外旅行アシスタンス事業、そしてコンシェルジュ業務、生損保販売支援、外国語三者間通話、全損自動車オークション業務など、広範な事業領域の遂行力を強みとします。 社会環境の変化に即応し、クライアントニーズに即した満足度の高いサービスを提供するために、たゆみなく品質を磨き、次世代に向けたビジネスの持続・発展を目指してまいります。 |
| 代表者 | 渡辺敏男 |
| URL | https://www.grand-assistance.co.jp/ |
| 設立 | 年1989年11月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 34,100百万円 |
| 従業員数 | 1,415名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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