正社員
掲載予定期間：2025/10/16(木)〜2026/1/14(水)
【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆TVCM放映のプラットフォームが成長中◎／残業10h程／リモート可
★未経験歓迎！前職ウェディング・ホテル業界出身の方なども活躍中◎
★TVCM放映！バイク高額売買プラットフォーム「KATIX」が急成長中◎
★年休125日・リモート可・フレックス導入の働きやすさ◎
■採用背景：
より良い未来を求める人の可能性を広げる"をパーパス（存在意義）とし、WEBプラットフォーム事業を行っている当社。
業績好調につき、TVCM放映中のバイク高額売買プラットフォーム「KATIX（カチエックス）」のカスタマーサクセスを増員募集致します。
■職務内容：
カスタマーサクセスとして以下業務をお任せします。企業様とお客様の間に立ち、愛車の売買を仲介いたします。
■具体的な仕事内容
◇個人顧客（売主様）対応
車両情報の登録サポートや、売却に関する不安・質問への案内、見積もりや取引の流れを説明し、納得感ある売却体験を提供していきます。
◇企業（買い手）対応＞
顧客の要望に合わせた見積金額や条件の回収・調整を行い、買取日や価格条件の交渉・連絡を円滑に進めます。
◇売却体験の設計、改善
顧客と企業の間に立ち、双方が安心・納得できる仕組みを構築し、サービスの仕組みそのものを育てて頂きます。
◇業務に慣れてきたら…
サービス・事業の発展への貢献
顧客視点を活かしたプロモーション企画や、体験価値向上のためのオペレーション改善、他部門との連携によるサービス改善提案に取り組んで頂きます。
■入社後の流れ
まずは当社のサービスについての理解を深めていただき、業務を覚えてもらいます。OJTにて先輩社員が丁寧に業務を教えてくださいますので、ご安心下さい。
■組織構成
24名（Mgr１、リーダー５名、メンバー18名）
※前職ウェディングのプランナーや、ホテルの清掃管理の方など、未経験からでも活躍しております◎
■働きやすさ
・年休125日
・残業月10h程度
・リモート可※週１回
・シフト制 ※事前希望制のため、土日休みでご家族と一緒に過ごしたい方や、平日休みで空いている時に旅行する等、プライベートに合わせて比較的柔軟に休みを取ることが可能です◎
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > ルートセールス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 フレキシブルタイム：6:00～11:00、16:00～22:00 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区渋谷2-12-4 ネクストサイト渋谷ビル11F 勤務地最寄駅：各線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：無 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 430万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：227,300円～384,670円 固定残業手当/月：32,700円～55,330円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 260,000円～440,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■上記年収はあくまで想定です。スキル・年齢等により前後する可能性があります。 ■給与改定：年2回 ■賞与実績：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 住宅手当：渋谷駅から4.5km圏内の場合、毎月3万を支給 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 補足事項なし ＜その他補足＞ ■リモートワーク可 ■服装自由 ■通信手当 ■PC支給 ■書籍購入費会社負担 ■部活動支援 ■健康診断 ■住宅手当：社員の通勤時間の短縮や、社員同士の交流機会の拡大を目的に、渋谷駅から4.5km以内に住んでいる社員には住宅手当3万円を支給しています。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 完全週休二日制（シフト制）、慶弔休暇、夏季休暇5日、年末年始休暇、産前・産後休暇、生理休暇、有給休暇（入社直後10日 最高付与日数20日）など |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／ 前職ホテル・ウェディング業界出身の方も活躍中です◎ ■必須条件： ・顧客折衝経験をお持ちの方（ユーザー視点やホスピタリティがある方歓迎です◎） ■歓迎条件 ・営業経験 ・ITサービスのカスタマーサクセス経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社KATIX |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-4 ネクストサイト渋谷ビル11F |
| 事業内容 | ■事業内容： WEBメディア事業 ・カチエックス (KATIX) ■事業の特徴： 流通取引昨年140億→200憶円規模に成長中!(2025年見込) リユース市場の中でユーザーとクライアントの間に立ち、思い出やこだわりがつまった高額商品を適正価格で売買が成立できるようにするために当社のプラットフォームが存在します。 現在はバイクと車を商材に取り込み、今後も世の中にある高額商材を取り込んでいきます。多くの想い出がつまった愛車を安心そして簡単に、その価値がわかる人へお届けする売買仲介をインターネットを通じて実現しています！ ■Purpose（パーパス）:より良い未来を求める人の可能性を広げる ■Mission (ミッション)：テクノロジーを活用し、新たなマーケットを創出・拡大することで、優れた体験と使いやすさを提供し、市場への信頼を築く。 ■Vision（ビジョン）：売却のスタンダードを確立し、市場の信頼を築く。 |
| 代表者 | 代表取締役 嘉数 雄一 |
| URL | https://corp.katix.co.jp/ |
| 設立 | 年2006年3月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 690百万円 |
| 従業員数 | 46名 |
| 平均年齢 | 28歳 |
| 主要取引先 | - |
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