【株式会社スカイマティクス】法人向けカスタマーサポート◆IPO準備中／クラウド型ドローン測量サービス／土日祝休み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/16(木)〜2026/1/14(水)


法人向けカスタマーサポート◆IPO準備中／クラウド型ドローン測量サービス／土日祝休み


【IPO準備中／業界シェアトップ級／リモートセンシング×AI画像解析×地理情報システム】

■業務内容：
導入初期、導入済みの顧客に対して、くみきの活用方法の浸透を行っていただきます。
顧客数社を担当いただき、初期的な操作説明から、顧客状況を踏まえたより効果的な活用方法の提案まで、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。
セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。

・導入顧客に対してのサポート活動
　- お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進）
　-くみきの導入支援
　- 顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案
　- 継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー
・セールスチームとの連携、商談の対応
・営業・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案・実行

■ポジションの魅力：
・担当頂くプロダクトはプロダクトマーケットフィット後の拡大期につき、全社をあげてプロダクトを磨き込むフェーズです。サクセス、サポート活動から会社へフィードバックし、お客様、会社双方のサクセスに貢献出来ます。
・お客様、プロダクトを踏まえてゼロからチームで形を作りながら、スケールするサービスの基盤づくりを一緒に経験できます。
・新規性や技術性の高いプロダクトにおける、ロータッチ、テックタッチの経験を積むことができます
・自身の成果が社会貢献にダイレクトにつながる経験を積むことができます。

■当社について：
当社は「リモートセンシングで、新しい社会を創る」をミッションに掲げ、建設・林業・インフラ・防災といった、幅広い産業の調査・点検・測量における現場の課題を解決しています。
2018年より提供開始した当社の主力製品である国産クラウド型ドローン測量サービス「くみき」は国内業界シェアトップクラスプロダクトに急成長し、海外展開にも着手しています。全世界で建設業界をはじめとする多様な分野でのDX推進を支え、今後の社会に大きな影響を与える可能性を秘めています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】