【ａｕエネルギー＆ライフ株式会社】【飯田橋】「auでんき」サービスのリテンション施策の企画担当◆業界経験不問／リモート有【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/20(月)〜2026/1/18(日)


【飯田橋】「auでんき」サービスのリテンション施策の企画担当◆業界経験不問／リモート有


■概要：
当社は「通信とエネルギーの融合による新たな価値創出」を掲げ、生活インフラの中核を担う「auでんき」サービスの拡大と顧客体験の向上に注力しています。
今回のポジションでは、「auでんき」サービスのリテンション施策全般の企画・実行をお任せします。既存施策の改善にとどまらず、通信・エネルギーのバンドル強化やパートナー企業との協業、データドリブンな分析を通じて、顧客体験の最大化と事業成長に貢献いただくチャレンジングなポジションです。

■業務内容：
・顧客データ分析に基づくリテンション課題の抽出と改善提案
・新規リテンション施策の企画・実行（例：ポイント施策、バンドル特典、パートナー企業等とのコラボキャンペーン）
・施策の仕様策定～実行～効果測定（PDCAサイクルの推進）
・引っ越し継続率向上や解約抑止のための戦略立案・実行
・オール電化やエネマネ等、次世代サービスとの連携施策の検討
・社内外の関連部署・パートナー企業との連携・調整
・サービス開発プロセスや業務フローの改善提案

■組織構成：
・部署名：マーケティング統括部
・レポートライン：部長（40代前半／男性）
・人数：5名（部長・派遣社員除く）
・年齢構成：30代4名、20代1名
・男女比：男性2名・女性3名
・中途入社比率：5名中3名が中途入社となります。
・業務分担：マーケ戦略、広報・PR、顧客調査、データ分析、リテンション施策などを各担務で棲み分けをしております。

■オンボーディング体制：
入社時オリエンテーションを実施し、その後、部門配属の上、日々の業務サポートはOJTをメインに実施します。また、定期的な1on1も実施し、業務サポートをさせて頂きます。

■社内研修制度（例）：
・コアスキル研修、でんき勉強会、定期的な社内勉強会など（過去の勉強会動画の視聴も可能）

■働き方：
・リモートワーク：個人の業務内容やバランスによりますが、週2日程度が目安
・残業時間：月平均20～25時間程度
・フレックスタイム制：あり、コアタイムなし／所定労働7,5時間（休憩60分）
※試用期間中はフレックスタイム制適用外となります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】