【株式会社ユニバースクリエイト】【福岡／天神】採用システムサービスのカスタマーサクセス※既存顧客の対応や提案あり※麻生グループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/23(木)〜2026/1/21(水)


【福岡／天神】採用システムサービスのカスタマーサクセス※既存顧客の対応や提案あり※麻生グループ


【アソウグループの事業安定／人材採用のお手伝いやご提案がメイン業務となります／売上ノルマはない為、純粋に顧客の課題解決の為に長期的関係性を築くことが出来ます】
■業務概要：採用領域の各種Saasサービスを支援をしていく事業を立ち上げております。今回は、採用システム（ダイレクトリクルーティングサービス）のカスタマ―サクセスの代行プロジェクトでの業務をお任せします。
■カスタマ―サクセス業務
・採用システムのSaasサービスを使っていただいているクライアントに対するフォローアップ。導入時のご説明や使い方のレクチャーなど。
・採用においてのクライアントとの課題を把握し、目標設定や各種KPIの設定を行い、数値目標に向かった改善業務
・オペレーターの教育・管理・マネジメント業務
・業務の標準化及びマニュアル展開
・サービスの継続利用を推進する継続営業活動
※メインミッションは、クライアントの採用成功をご支援するということ。またカスタマーサクセスの為、ご自身の営業ノルマはありませんが、顧客の採用成功に連動した各種KPIや目標はございます。純粋に顧客の為に改善提案や伴走しながら目標達成に導くことが重要となります。
入社後はサービスの説明や進め方を丁寧に説明します。先輩の打ち合わせに同席しながら進め方を理解した後に新しいクライアントをアサインしていきます。少しずつ担当顧客を増やしていきながら最終的には1人40～60社を担当頂くことになります。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■組織構成：管理職2名、オペレーター13名となります。今後メンバーを拡大させていく予定です。
■職場環境：入社当初は出社となりますが、慣れてくれば週1～2日リモートも可能。残業は入社後半年は業務を覚えながらクライアントを増やすため残業が増えます。その後は自分のペースをつかんでいただき残業も数時間程度に抑えることも可能です。
■業務の魅力：通常の営業とは違い、売上ノルマはありません。お客様ととことん向き合い、課題解決型の業務となるため課題発見力、解決力、改善力などのスキルが身に付きます。

変更の範囲：本文記載

【チーム／組織構成】