【トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～】【ヘルプデスク経験歓迎◎】テクニカルサポート◆リモートメイン／評価制度・キャリアパス◎／プライム上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/23(木)〜2026/1/21(水)


【ヘルプデスク経験歓迎◎】テクニカルサポート◆リモートメイン／評価制度・キャリアパス◎／プライム上場


～LINEヤフーが提供するサービスの問い合わせ対応などお任せ！長期的なキャリア形成◎／残業10H～
●東証プライム上場の安定企業！11期連続増収／世界28の国で事業展開／従業員数7万人超えの大手◎
●問い合わせ対応、審査をメインに管理画面設定の設計・設定作業やマニュアル資料作成などをお任せ！
●通常のテクニカルサポートではなく業務を通じてデータ分析や広告運用のスキルを磨ける！
●リモートメイン×平均残業10Hで働きやすさ抜群！働くママさんも活躍中◎

■業務内容：変更の範囲：会社の定める業務
◇対象ソリューションの問い合わせ対応、審査
・広告主、代理店、自治体等からの問い合わせに対して、メールでのコミュニケーションを行います（電話対応なし）。問い合わせ内容に応じて、問い合わせ元のお客様へZoomで直接説明をする場合あり（適正判断のもと）。
・広告主、代理店、自治体等からの審査依頼に対して、メールでのコミュニケーションを実施（電話対応なし）。
・必要に応じて問い合わせの事象を再現させる技術的検証作業を行う場合あり

◇クライアントマーケティング施策にまつわる設計・設定
・広告主、代理店からの要望に基づき管理画面設定の設計・設定作業を実施
・必要に応じて広告主ウェブサイトの構成を確認
・確認に際し、HTMLやCSS、Javascript等を読解し、必要に応じJavascriptの若干のコーディングを行う場合あり

◇各種資料作成：LINEヤフーが提供するマニュアル・FAQ等の資料作成や外部公開サイトの作成
◇売上管理、請求処理：対象ソリューションの売上や費用の計上、受注登録等

■対象ソリューション：
◇LINEヤフーが提供するデーターソリューションサービス
クライアント向けの検索ビックデータ活用のサービスです。データ分析から商品開発や広告マーケティング設計などに活かすことができます。

■チーム構成：
8名：課長１名、メンバー７名（チーム全員が女性社員で構成）

■評価制度：
グレード制を設けています。グレード毎の求めるスキルに基づいて目標設定を行い、毎月上長と1on1を実施。
上期と下期で評価し、最終的に通期評価となります。
部門内でキャリアを形成することも、公募により他部門への移動を行うことも可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】