正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
リプレイスメントになります
※引継ぎ等は社内メンバーにて対応しておりますのでご安心ください。
【期待する役割】
製品関連の保守サービスおよび付加価値サービスを通じて、効果的なサービス提供を担っていただきます。
サービスビジネスにおける顧客とのライフサイクル関係は、顧客経済性に焦点を当て、製品・ソリューション・サービスに対する顧客満足を確保することを目的としています。
【職務概要】
・顧客がアプリケーションを最適に活用できるよう支援・教育を行う。
・アプリケーションモダリティマネージャー（Master Clinical Education Specialist）に直接報告。
・担当ビジネスユニットにおけるアプリケーション教育・サポートを実施（顧客および社内向け）。
・ハイエンド装置、専門的アプリケーション、VIP顧客、ホットサイト、リファレンス／テスト／開発サイト、協業先などを担当。
・プリセールス、導入時、アフターセールスにおけるアプリケーションサービス（トレーニング・サポート）の提供。
【具体的な職務内容】
・顧客が（ソフトウェア）アプリケーションやソリューションを最大限活用できるよう支援。
・顧客のニーズに応じた包括的なトレーニングを提供。
・顧客の要望に合わせてソフトウェアアプリケーションを設定。
・顧客とアプリケーション提供者の間のインターフェースとして機能し、課題解決や機能改善を推進。
・VIP顧客やハイエンド装置に対して、引き渡しトレーニング、フォローアップ、アップデートのオンサイトトレーニングを実施
・顧客に最適なワークフローを構築し、新しいワークフローを提案
・専門的なアプリケーションサポートを迅速に提供し、複雑な課題やエスカレーション、苦情対応を解決。画質問題も専門サポートで対応
・PSEと連携し、市場や顧客ニーズを把握し、製品上の課題を抽出
・デモやリファレンスサイトに関する営業支援
・オプションやCDVのアプリケーションをオンサイトでサポート
【研修制度】
◎お持ちの知識や経験により研修期間は異なりますが、MAXでも6ヶ月程度のOJTを予定しております。
【配属組織】
担当製品ごとにチームがわかれており、MRI専門のチームへの配属を予定しております。
1チーム6名ほどです。
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| 募集職種 |
技術職系（素材、食品、メディカル、バイオ） > 化粧品、食品、香料関連 > 化粧品、食品、香料関連（その他） 技術職系（素材、食品、メディカル、バイオ） > 医薬品関連 > 医薬品関連職（その他） 医療、介護、福祉サービス > 医療関連 > 臨床検査技師、診療放射線技師 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ◎下記いずれかのご経験をお持ちの方 1）放射線技師経験 2）5年以上のMRI操作経験を有し、そのうち2年以上のSiemens Healthineers製のMRIの使用経験があること 【歓迎要件】 ・磁気共鳴専門技術者 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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