【株式会社三通】【未経験歓迎】自社サポートエンジニア◆残業10時間以下＆土日祝日休み／通信事業を展開／英語・中国語◎【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2025/11/3(月)〜2026/2/1(日)


【未経験歓迎】自社サポートエンジニア◆残業10時間以下＆土日祝日休み／通信事業を展開／英語・中国語◎


～実務未経験可！／残業10h程度／自社サービスの展開～
■業務概要：
当社は、自社通信網の固定電話サービスなど、「通信」を主軸に事業を展開しております。日本にわずか29社しかない自社の電話回線を販売する電気通信事業者として総務省の認定も受けている当社において、VoIP/SIPサポートエンジニアをお任せいたします。

■業務詳細：
・お客様からの技術的な問い合わせ対応（電話・メール・チケット対応）
・VoIP/SIPに関する不具合の調査および対応（通話品質、登録、ルーティングなど）
・自社開発またはTelcobridgesベースのバックエンドシステムの設定・保守
・新規導入時の構築支援および設定業務
・国内外の通信キャリアとの連携および番号ポータビリティ対応
・技術マニュアルや手順書の作成・更新
・開発チームとの連携による機能改善やカスタマイズの提案

■入社後の流れ：
入社後１週間は当社サービスや電気通信業界、IT基礎知識に関する研修を行います。 研修後、個々の適性や習熟度に応じて、まずは簡単な業務をお任せします。その後は先輩社員のサポートのもと、OJTを通じて実務理解を深めていただき、ITサービスの基本的な運用・保守業務からスタートし、段階的に機能改善やカスタマイズ提案など、より高度な業務へステップアップしていただく想定です。

■当社について：
当社では、「クラウド通信サービスを提供するCPaaS事業」を展開している企業です。企業が抱える様々なコミュニケーションの課題を解決するため、電話やSNSなど、あらゆるコミュニケーションツールや自社・他社のシステムを組み合わせたサービスをクラウド上で提供しています。

■主なサービス
・「クラコールR」シリーズなどのクラウド通信サービス:
一般法人や個人事業主向けに、ビジネス向けの電話、FAX、SMSなどの通信サービスをインターネット経由で提供しています。
工事不要、低価格で、必要な時に必要なだけ利用できるのが特徴です。

・パートナー向けサービス:
他の通信事業者や再販事業者向けに、回線終端、回線交換、運用管理システムを含むプラットフォームやソリューションを提供し、クラウド通信技術を使った新しいビジネス創出を支援しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】