【匠技研工業株式会社】【VP of カスタマーサクセス（候補）】チームの組成からマネジメントまで／製造業×AI×SaaS【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/6(木)〜2026/2/4(水)


【VP of カスタマーサクセス（候補）】チームの組成からマネジメントまで／製造業×AI×SaaS


～工場経営をDX化／数々の受賞歴有／メディアも注目するスタートアップ企業～

■業務内容：
カスタマーサクセスチームの組成からマネジメントまで、幅広くご担当いただきます。
＜具体的に＞
・成果を出し続けるCSチームの組成（KPI管理、メンバーのスキルアップ支援）
・CSメンバーの採用（ペルソナ設定、採用プロセス設計、採用マネジメント）
・経営チームや製品チームなど、他部署との連携により、非連続な事業成長を実現すること

■募集背景：
当社はこれまで、工場経営の根幹である「見積業務」に特化したDXソリューション「匠フォース」の開発に注力してきました。「見積リードタイムが50％減少」「技術承継として70代から30代へ」といった成功事例が各ユーザー企業様で創出されるようになり、導入企業数も順調に推移しています。各社の日常業務に不可欠な業務システムとして活用されている「匠フォース」の最大の特徴は、各社特有の見積データが蓄積されることです。シリーズAラウンドで調達した資金を活用し、製造業特化システム（Vertical SaaS）を起点とした、製造業特化AI（Vertical AI）へと更なる発展を遂げるべく、「匠フォースAI」の開発に本格着手します。また、事業、製品、コーポレートの各部門におけるマネージャー・メンバーの採用を強化し、より一層の事業拡大に向けて、組織体制を強化していきます。

■当社について：
◎2020年に設立し、工場経営をDXするためのオールインワン・システム『匠フォース』を開発。
・インターネットを発端とする情報革命や、スマートフォンの普及によるデバイスの民主化で、私たちの日常生活は飛躍的に進化を遂け、豊かになりました。
しかし、中小企業が99%を占めるBtoBの領域では、まだまだアナログで非生産的な現場が多く、努力が正当に報われない現実があります。あらゆる企業活動をエンパワーメントすることで、今よりも匠技研工業は、AIはじめとするテクノロジーを民主化し、豊かな社会の実現を目指します。
◎ピッチコンテストで高評価
・ICCスタートアップカタパルト3位入賞
・AIC NEXT UNICORN LEAGUE 初代優勝
◎各種メディアに出演・掲載
・日経新聞などの各種メディアに掲載
・NHK「おはよう日本」で特集　など

変更の範囲：会社内での全ての業務

【チーム／組織構成】