【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】【東京23区配属】テクニカルサポート※事務・フロー構築・業務改善・自動化◆パーソルグループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/6(木)〜2026/2/4(水)


【東京23区配属】テクニカルサポート※事務・フロー構築・業務改善・自動化◆パーソルグループ


当該ポジションは、IT・通信業界を中心とした大手クライアントの営業活動が円滑に進むためのサポート業務を行います。
顧客との距離が近く業務範囲は多岐に渡り、より専門的な知識の習得・取組みが可能であるため、自己の市場価値を高めることができます。

■業務概要
Microsoftのクラウドサービスおよびoffice365の問合せ対応業務をお任せします。
・Microsoftクラウド製品のテクニカルサポート
集積したナレッジをベースに技術的な質問に回答します。対応件数は1日10～15件くらいです。
対応内容は、トラブルシューティングや仕様の確認がメインです。
ナレッジは、Microsoftの専用ページやMicrosoftへの問合せをすることで蓄積されています。
その他にMicrosoft Azure見積もり作成支援、導入に向けたセキュリティチェックシート作成CSP商材のFAQ作成代行などお任せします。

【配属プロジェクト】
入社後はテクニカルサポートなどIT領域のクライアント企業様でのサポートをお任せする想定ですが、
総合職での採用となるため、プロジェクト異動の発生可能性がございます。

■ポイント
プロジェクトというチーム単位で業務を行います。
正確性の求められる「受注・更新処理」や、IT知見が必要な「テクニカルサポート」など、各作業の正確性を維持しながらスピーディな作業をご提供していくことで、生産性向上・顧客の売上の最大化に貢献します。

■はたらき方
◇ワークライフバランス
・平均残業時間は約15時間です
　平均有給休暇取得日数10日
◇リモートワーク導入あり

■キャリアパス
(1）社内でのキャリアパス
多種多様なプロジェクトの経験を積んでいただくことができます。
例えば…VBA／RPA／法務／モバイルコーディネーター／Microsoft関連の知識や、プロジェクトの構築や業務改善のご提案など、幅広い分野のプロジェクト・キャリアパスがございます。
1つの専門性を磨いていただくことも可能ですし、
マネジメント希望の方は、プロジェクトのリーダーやマネージャーなどの管理職を目指すことも可能です。
(2)グループでのキャリアパス
年に1度、パーソルグループ全体でのキャリアチャレンジ制度がございます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】