正社員
掲載予定期間：2025/11/13(木)〜2026/2/11(水)
【東京】カスタマーサービススペシャリスト◆北米最大級の安全認証機関
～カスタマーサービスまたは営業経験をお持ちの方へ／英語力を活かせる／北米最大級の安全認証機関「UL」社の日本法人 ～
■業務内容
電気電子関連のグローバル法規制や最新情報を提供する新しいソリューション「GCM：Global Compliance Management」を今後より推進していくために、新たな担当者を募集しています。
GCM-RI (Regulatory Intelligence)は、規制情報に特化したオンライン情報プラットフォームであり、顧客が購読形式で利用する有料サービスです。
営業チームによる提案活動の支援に加え、購読後の顧客対応（問い合わせ対応、情報提供など）を担当します。本サービスは新規事業として立ち上げられたもので、今後の事業拡大に向けて、共に成長を目指す意欲的な仲間を募集しています。
■具体的な業務内容：
・GCMのデモ提供、営業支援
・問い合わせ対応（電話・メール等）
・顧客ニーズの把握とプロジェクトチームへのフィードバック
・顧客満足度向上と購読範囲拡大への貢献
■UL Japan／UL Solutionsについて：
当社は米国の世界的第三者安全科学機関である、UL Solutionsの日本法人です。
UL Solutionsは、安全科学におけるグローバルリーダーとして100か国以上のお客様に、安全性、セキュリティ、サステナビリティに関する支援を提供する第三者機関です。
1894年の設立以来、約130年にわたり培ってきた安全科学の専門知識を礎に、規格に基づくUL認証をはじめとする幅広い試験・検査・認証・検証サービスや、規格・規制に関わるソフトウェア製品およびアドバイザリーサービスを提供し、お客様のグローバル市場への展開、複雑なサプライチェーンへの対応、製品イノベーションや新製品/サービスのリリースなど、サステナブル、かつ、責任ある方法でビジネスの成長を実現するためのサポートを提供します。
UL認証マークは、信頼性の証として認知されており、安全性に関する我々のミッションを推進するという揺るぎないコミットメントを反映しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の待遇・福利厚生に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 東京本社 住所：東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館6F 勤務地最寄駅：東京駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：235,000円～400,000円 ＜月給＞ 235,000円～400,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・年齢・能力などを考慮し決定します。 ■業績賞与：年1回（3月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 中途入社社員研修、管理職研修、昇格時研修、専門分野別研修など ＜その他補足＞ 補足事項なし |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 ※有給休暇取得奨励日を設定しますので、長期休暇を取得しやすいです。 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・カスタマーサービスまたは営業経験(2年以上) ・顧客ニーズへの適切な対応力をお持ちの方 ・ビジネスレベルの英語力 ■歓迎条件： ・TIC（Testing, Inspection, Certification）業界または規制関連業務の経験があれば尚可 ・SaaS業界での勤務経験があれば尚可 ＜語学力＞ 必要条件：英語上級 ＜語学補足＞ ・ビジネスレベルの英語力 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社UL Japan |
|---|---|
| 所在地 | 〒516-0021 三重県伊勢市朝熊町4383-326 |
| 事業内容 | ＜事業概要＞ ■製品安全試験・認証 ■EMC（電磁環境両立性）測定・評価業務 ■環境関連サービス■医療機器関連サービス 【製品の安心・安全を守る第三者安全科学機関】 130年以上にわたり、製品・システムなどの安全試験を行ってきたULは、北米最大の製品安全認証機関。 UL Japanは、その日本法人として、より安心できる社会の実現に貢献しています。 ＜会社説明＞米国本社（シカゴ）を軸に、世界約44カ国に拠点を展開。毎年約10万件以上の安全認証を行い、220億ものUL認証製品が世の中に流通しています。 また、ULが開発した規格の約70%が、米国の国家規格として採用されています。1894年に、「公共安全への寄与」を目的として、アメリカのシカゴで事業を開始しました。 次々と世の中に送り出される新製品の安全性を評価・認証することで、人々の暮らしの安全を守ると同時にお客様の世界市場への進出をサポートしています。現在、世界 40ヵ国を超える都市で約14,000名の従業員が、世の中の安全を守るために活躍しています。 ■UL規格の普及度： 新製品のULマーク使用数：220億/顧客が存在する国数：113カ国/世界のスタッフ数：約14,000名 ※ULが認証した製品に発行するULマークは、米国の多くの州や自治体で採用されており、米国で電気製品などを販売する際は、このマークの取得を前提とするのが一般的で す。そして消費者にも、「第三者により安全性と信頼性が認められた製品」であることを伝える品質と安全の証として広く親しまれています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 山上 英彦 |
| URL | http://www.ul.com/jp |
| 設立 | 年2003年4月 |
| 資本金 | 62百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 600名 |
| 平均年齢 | 40歳 |
| 主要取引先 | - |
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