【株式会社プラスアルファ・コンサルティング】カスタマーサクセス◆生成AIコンサルティング・データ分析支援サービス／週2在宅・年休127日・上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/17(月)〜2026/2/15(日)


カスタマーサクセス◆生成AIコンサルティング・データ分析支援サービス／週2在宅・年休127日・上場


■□人材データを活用し、戦略的な人事を実現できる「タレントパレット」展開／CM放送中／年休127日・リモート・フレックス可／オンライン・オフライン問わない施策実行／設立から15年連続の黒字経営□■

■業務概要
入社後は以下いずれかの専任担当として、サービスを導入いただいた企業に対し、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案～伴走支援をご担当いただきます。
・「見える化エンジン」：生成AIやビッグデータ活用テクノロジーを駆使した企業のマーケティング、顧客対応、新規事業企画等の企業活動を支援する、国内シェアNo.1サービス
・「カスタマーリングス」：顧客のデータ・行動を見える化するサービス

■業務内容
・サービスの操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート
・導入目的（※2）に合わせた、他社事例等に基づく効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案＋定期的な打合せを通じた伴走支援
・生成AIによる業務効率化や提案先企業の業務、課題解決に寄与するプロンプトコンサルティング、「顧客の声」データ分析の有償支援
・CRM/MA施策の実行や分析支援
・オンボーディング支援
※1　コールセンターの応対履歴、営業日報、各種アンケート、SNSなど
※2　商品改善・アイディア創出、販促施策の効果測定、市場調査、炎上リスクのモニタリングなど

■同社について
◎NRI出身者により2006年に設立。順調に顧客数・売上を伸ばし設立以来14期連続の黒字・売上成長率130％・営業利益率30％超の安定＆急成長を実現。
◎日本初のSaaS型テキストマイニングサービスで業界を牽引する同社。導入社数1,600社を突破したテキストマイニングツールの業界シェアNo1『見える化エンジン』や『タレントパレット』などを提供。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】